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よくある質問

「 キャンセル 」 でキーワード検索した結果

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  • 渡航先の情勢がよくないので行先を変えることはできますか?

    ご希望方面のプランに空きがございましたら、渡航先のアレンジが可能ですが ご予約済のご旅行をキャンセルさせていただき、新たにご希望のツアーでご予約を承ります。 なお、キャンセル(取消)料の対象期間に入っている場合は、規定の取消料が発生いたします。 ご希望の際はメールまたはお電話にて担当 詳細表示

    • No:941
    • 公開日時:2020/04/01 14:32
    • カテゴリー: 変更・取消し
    • ウィザードFAQ
  • 変更料とはなんですか?

    手配旅行において、飛行機、ホテル等の変更により生じる手数料でござます。 ■手配旅行の変更料・キャンセル(取消)料について ※ダイナミックパッケージでのご予約については、航空券の「日付」の変更時に生じる手数料でございます。 ダイナミックパッケージの変更料・キャンセル料(取消料)は担当者 詳細表示

    • No:841
    • 公開日時:2020/03/12 10:25
    • 更新日時:2020/04/03 15:10
    • カテゴリー: 変更・取消し
  • 海外旅行の予約を2つしています。いつまで両方とも保持できますか?

    同じお客様が、同一日程や期間を重複して飛行機やホテルで複数のお申込みをしますと、 ダブルブッキング(二重予約・重複予約)となり、全ての予約が自動的にキャンセルされます。 航空会社の判断でキャンセルとなりますので具体的な期間についてはわかりかねます。 お早めに決定されることをおすすめいたします。 詳細表示

  • 旅行を申し込みしたあとに、店舗・メール・電話などで追加手配やアレンジはでき...

    来店、メール、電話での追加手配やアレンジを承っております。 取消料発生日以降は所定の手数料が発生いたします。 あいにくご来店での対応は承っておりません。 機内食などの追加お手配はメールで承ります。 こちらにメールでお問い合わせ下さい。 ※メールを送る際は必ずご 詳細表示

  • 二重予約とは何ですか?

    文字通り予約が二重に入っている状況で、同姓同名(同一人物)により 同じ日程の予約が重複していることを指します。 航空会社によって対応は異なりますが、どちらか(場合によってはすべて)を 自動的にキャンセルされてしまうことがあるため注意が必要です。 詳細表示

  • 旅行予約時に名前のスペルを、1文字だけ間違えてしまいました。

    、航空券のお取り直しが必要です。 ご連絡いただいた時点で同じ商品に空きがない場合、追加代金が発生することもございます。 お名前のご登録にはくれぐれもお気をつけください。 キャンセル(取消)をし、再度予約をお願いいたします。 ※取消変更料の対象期間に入っている場合、手数料が発生する場合が 詳細表示

  • 旅行者の変更や追加はできますか?

    既にご予約済みの航空券やツアーを別のお客様のお名前に入れ替えることは一切できません。 ご参加いただけなくなったお客様をキャンセルいただき、新しいご参加者様を新規予約としてお手配いたします。 お申し出頂いた時点で、同ツアーに空席がございましたら改めて航空券やツアーのご予約を承ります。 同ツアーに空席が 詳細表示

    • No:931
    • 公開日時:2020/04/01 14:06
    • カテゴリー: 変更・取消し
    • ウィザードFAQ
  • 急遽早めに帰国しなければいけなくなった場合、どうしたらいいですか?

    まずは最終日程表記載の現地緊急連絡先へご連絡ください。 航空券については、新しい航空券をご自身でご購入いただく必要がございます。 パッケージツアーですと、ご予約いただいた航空券は全区間ご利用いただく必要がございます。 一区間でも利用されない(乗り遅れも含む)場合は、その後すべてのフライトが自動キャンセルされ 詳細表示

    • No:1137
    • 公開日時:2020/04/13 13:28
    • カテゴリー: ご出発後
    • ウィザードFAQ
  • オーバーブック/オーバーブッキングとは何ですか?

    航空会社やホテルにおいて 搭乗座席数や客室を超えた予約を入れた状態(=過剰予約)を指します。 航空会社やホテルは、ある程度のキャンセルを見越して空席/空室数以上の予約を受付ることがよくあり、 乗客/宿泊客が定員を超えてしまうことによりオーバーブック/オーバーブッキングが発生します。 ※オーバーブック 詳細表示

  • 入金期限を過ぎてしまった場合はどうなりますか?

    たいへん恐れ入りますが、自動的にキャンセルとなります。 期限までにお支払いが難しい場合は、お気軽にコンシェルジュまでご相談くださいませ。 ※正規割引航空券利用のツアーや、ご出発まで1か月を切っているご予約についてはお支払い期限の延長ができない場合がございます。 詳細表示

    • No:912
    • 公開日時:2020/04/01 11:09
    • カテゴリー: お支払い

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  • 観光庁長官登録旅行業第1683号(第1種)
  • 一般社団法人日本旅行業協会(JATA)正会員
  • 国際航空運送協会(IATA)公認代理店
  • 旅行業公正取引協議会会員
  • 一般社団法人 日本経済団体連合会(経団連)
  • 旅行業公正取引協議会会員
  • JATA
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  • 東証マザーズ上場 証券コード6548

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