よくある質問

ツアー予約から出発までの流れを教えて下さい。

】 指定の期日内に銀行振込又はクレジットカードにてお支払いください。 期日までにご入金が確認できない場合はご予約をキャンセルさせていただく場合もございます。 ■参考 ・予約しましたが、確認メールが届きません。 ・予約内容を確認する方法はありますか? ・参加申込書がうまく登録できませ 詳細表示

申込金と残金にわけて支払うことはできますか？

しております。 (ご利用のクレジットカードで分割の決済ができる場合は分割支払いの回数が表示されます。) 詳細表示

カードラウンジ/エアラインラウンジ/空港ラウンジとは何ですか？

カードラウンジとは何ですか? →クレジットカードのゴールドカードやプラチナカードなどを持っている会員が 利用することのできるラウンジを指します。 利用条件はカード会社によって異なるためカード会社へお問い合わせください。 エアラインラウンジとは何ですか? →航空会社が提供して 詳細表示

入金をしましたが、確認の連絡がきません。

ご心配おかけしております。 銀行営業時間外にお振込みいただいた場合は土日祝日除く翌営業日、10時以降の確認となります。 着金の確認ができた当日の20時頃に、御礼のメールをお送りいたします。今しばらくお待ちくださいませ。 クレジットカード決済の場合は決済後、数分後にはメールが届きます。 万が一 詳細表示

旅行中に盗難にあってしまった場合、どこに連絡すればいいですか？

。 クレジットカードの盗難時は、カード会社に連絡し、 盗まれたカードが悪用されないように無効手続きを行うことをおすすめいたします。 ご旅行中に盗難に遭われた場合は、マイページからご案内書類に記載の現地緊急連絡先へご連絡ください。 その後、何を盗まれたとしても、まずは現地警察署で盗難届けを出す手続きなどを行う必要がございます 詳細表示

店舗で旅行代金を支払うことはできますか？

現金でのお支払いのみ承ります。 あいにくご来店でのクレジットカード決済はできませんので、カード決済をご希望の場合はマイページからお手続きをお願いいたします。 あいにく承っておりません。マイページからお手続きをお願いいたします。 あいにく承っておりません。マイページからお手続きをお願いいたし 詳細表示

トラベルローンとはどんなものですか？

お申し込み時に旅行代金の20%を、残額は3回～48回の分割で出発後から毎月支払いいただきます。 またボーナス併用払いも選択できます。 金利は分割回数によりますが、平均で年率12%程度と、クレジットカードのリボ払いよりも低く設定しております。 あいにく、ダイナミックパケージではトラベルローンを承れませ 詳細表示

キャンセル（取消）後の返金の流れを教えて下さい。

ご返金について、現金振込とクレジットカード決済によって、 ご案内が異なります。ご確認くださいませ。 ▼現金のお振込みをいただいたお客様 ご返金時のシステム処理はGMOペイメントゲートウェイ社が提供する送金サービスを利用しております。 1週間以内に、< noreply@gmo-pg.com 詳細表示

代理人が旅行を予約することはできますか？

申し込みください。 旅行に参加されない方でも、お申込みいただけます。 ただし、クレジットカード決済をご利用の場合、ご旅行に参加される方のご名義以外のクレジットカードはご利用いただけませんので、銀行振り込みをご選択ください。 クレジットカード決済のみ対応商品の場合は、お手数ですがコンシェルジュまでお 詳細表示

契約成立とはいつですか？

旅行代金の一部または全額のご入金確認が取れた時点で契約成立となります。 お客様から申込金をご入金いただいた時点で成立いたします。 ご予約と同時にクレジットカード決済をいただいた場合は、その時点で契約が成立いたします。 お客様から申込金をご入金いただいた時点で成立いたします。 ご予約と 詳細表示