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よくある質問

「 マイページ 」 でキーワード検索した結果

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  • 電車の遅延や、道路の渋滞でチェックインの時間に間に合わない場合、どうすれば...

    日本ご出発前の場合、弊社または弊社営業時間外は空港緊急連絡先へご連絡ください。 現地ご滞在中の場合、まずはマイページ内の旅行に必要な書類の現地緊急連絡先へご連絡ください。 原則、空港ヘはご出発の2時間または3時間前までにお越しいただけるよう余裕を持ってご移動いただくことをおすすめいたします 詳細表示

    • No:949
    • 公開日時:2020/04/01 15:06
    • 更新日時:2020/11/25 18:02
    • カテゴリー: ご出発後
  • ツアー予約から出発までの流れを教えて下さい。

    。 ※領収書は、銀行の振込明細書を持って代えさせていただきます。 STEP5 ご旅行案内書類のご送付 書類の準備が整い次第、旅行に必要な書類をお届けいたします。 お届け方法は、マイページからのダウンロードまたは郵送のうち、ご予約時に当社からご案内した方法となります。 ・マイページからの 詳細表示

  • WEB(オンライン)チェックインとはなんですか?

    ~10日前にマイページにアップロードいたします。 航空会社によっていつからWEBチェックインができるか異なりますので、ご利用の航空会社のHPをご確認下さい。(出発の24時間前~48時間前が目安です。) ※パッケージツアー用の航空券をご利用の場合、WEBチェックインのサービスを受け付けていない航空会社もございます 詳細表示

  • 24時を過ぎてから飛行機に搭乗する深夜発の場合、 保険はいつからかければい...

    住居に帰着するまで」を保険期間としてお引き受けします。 旅工房のマイページのご旅行開始日が、「ご自宅を出発する日」ではなく「飛行機に搭乗する日」になっていた場合、 このままご加入されますと、海外旅行保険期間は「飛行機に搭乗する日」から開始となってしまいます。 大変お手数ですが担当コンシェルジュまでご相談 詳細表示

    • No:1028
    • 公開日時:2020/04/09 13:42
    • カテゴリー: 旅行保険
    • ウィザードFAQ
  • 旅行中に盗難にあってしまった場合、どこに連絡すればいいですか?

    ご旅行中に盗難に遭われた場合は、マイページからご案内書類をご確認いただき、現地緊急連絡先へご連絡ください。 その後、何を盗まれたとしても、まずは現地警察署で盗難届けを出す手続きなどを行う必要がございます。 なおパスポートの盗難時は、現地の日本大使館や領事館へ行き、係員に事情を説明し、再発行手続きを行ってください 詳細表示

  • 申込金と残金にわけて支払うことはできますか?

    時に旅行代金の20%を、残金はご出発30日前頃(通常期)、40日前頃(ピーク期)までにお手続きをお願いしております。 お手続きはすべてマイページより行っていただきますようお願いいたします。 ●ピーク期:4/27~5/6,7/20~8/31,12/20~1/7 あいにく承れません。お支払いは一括でお願い 詳細表示

    • No:905
    • 公開日時:2020/04/01 10:28
    • カテゴリー: お支払い
    • ウィザードFAQ
  • Eチケット/Eチケット控えとは何ですか?

    Eチケット →電子航空券(Electronic Ticket)のことを指します。 旅客機の座席予約を電子的に記録したもので、 チケットレスサービスと呼ぶこともあります。 私どもの取り扱い多くのツアーでは、Eチケットの控えをマイページへアップロードをしております。 Eチケットの控えを空港の 詳細表示

    • No:1084
    • 公開日時:2020/04/13 11:34
    • 更新日時:2020/12/23 18:24
    • カテゴリー: 旅行の基本情報
  • 入金後の流れを教えて下さい。

    。 その場合は、別途メールをお送りいたします。 旅券(パスポート)の必要残存期限や査証(ビザ)の要否に関して弊社は責任を負いません。 必ずご自身で確認をいただけますようにお願いいたします。 (3)eチケット控えを、マイページからお受け取りください。 eチケット控えは、ご出発が近いお客様より、順次、マイページ詳細表示

    • No:919
    • 公開日時:2020/04/01 11:35
    • カテゴリー: お支払い
    • ウィザードFAQ
  • パスポートの情報はどこから登録すればいいですか?

    マイページにログイン後、「旅の詳細」の「パスポート登録」から1名様ずつご登録いただけます。 下記、必須項目をすべて半角英数、またはプルダウン(選択タブ)にてご登録いただきますようお願いいたします。 必要事項をご入力いただきましたら、「次へ」を押していただき、次のページへ 詳細表示

  • 参加申込書の登録方法を教えて下さい。

    マイページからご登録をおねがいいたします。 ログイン後、参加申込の画面からご登録下さい。 全員分まとめて代表者様が記入される場合は「まとめて」をクリックしお手続きをお願いいたします。 別々にご記入される場合は「個別/代表者」「個別/同行者」をクリックして下さい。 「個別 詳細表示

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  • 観光庁長官登録旅行業第1683号(第1種)
  • 一般社団法人日本旅行業協会(JATA)正会員
  • 国際航空運送協会(IATA)公認代理店
  • 旅行業公正取引協議会会員
  • 一般社団法人 日本経済団体連合会(経団連)
  • 旅行業公正取引協議会会員
  • JATA
  • IATA
  • プライバシーマーク
  • 東証マザーズ上場 証券コード6548

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