よくある質問

帰国便が欠航し、予定していた日に帰国できない場合の対応はどうなりますか？

ます。 未使用分の航空券に関しましてはお帰りの後、私共を通して航空会社と未使用分でご返金があるかを確認いたします。 ご帰国後にお申し出ください。 詳細表示

キャンセルしたい場合どうしたらいいですか？

ます。 6.この画面が出たらキャンセル完了です。 7.キャンセル後、メールが届きます。 ※取消料対象期間に入っているお客様へは、返金額について翌日以降にコンシェルジュよりメールでご案内いたします。 一部商品 詳細表示

地域共通クーポンについて教えて下さい。

、 当該日後の旅行代金を区別できないため、全体が対象外となります。 ・地域共通クーポンを受け取った後に、旅行の申し込みをキャンセルされる場合や、参加人数の減少等により旅行代金が減額変更された場合には、クーポンの配布を受けた旅行業者・宿泊事業者にクーポンを返却してください。 万一、クーポンの返却、現金での返金をし 詳細表示

国内旅行のキャンセル料（取消料）を教えてください。

に販売する航空券と同一の取引条件による航空券を利用する募集型企画旅行契約であって、 契約書面において、当該航空券が利用されること、航空会社の名称、並びに当該航空券に関して航空会社が定める取消手数料、違約料、払戻手数料 その他の航空運送契約の解除に要する費用(以下、総称して「航空券取消料等」といいます。)の条件(以下 詳細表示

現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？

かねます。予めご了承ください。 ※捜索の結果、お忘れ物が見つからなかった場合でも、捜索手数料の返金はできかねます。 ご帰国後、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 お電話番号はこちらからご確認いただけます。 メールアドレス:info@tabikobo.com 忘れ 詳細表示

燃油サーチャージはいつ確定しますか？

、ご返金はございません。 詳細表示

［コロナウィルス関連］ツアー催行中止について教えてください。

※2021/02/26更新 海外ツアーに関して、下記に当てはまる場合に催行を中止しています。 該当ツアーにお申込みのお客様には、当社よりEメールで旅行代金の返金に関するご案内を順次お送りいたします。 現時点では、記載の日付以降はツアー催行を予定しております。 (旅行契約の 詳細表示

デポジットとは何ですか？

あればそのカードにチャージされます。 何も支払いがない場合、あるいは、支払いがあっても現金で支払った場合は、 クレジットカードのコピーは破棄され、お客様のカードに請求が来ることはありません。 現金を預けた場合、同様にチェックアウトの際に精算され、追加請求(または返金)がなされます。 詳細表示

遅延などにより、飛行機の乗継ぎができなかった場合どうすればいいですか？

、無効となることがございます。 その際の返金はございません。 お客様事由によりお乗り継ぎができなかった場合、たいへん恐れ入りますが、 ご自身で新しい航空券をご購入いただく必要がございます。 航空会社の都合による遅延でお乗り継ぎができなかった場合、 航空会社より振替便のご案内がありますので航空会社の指示に従っ 詳細表示

ツアーに含まれているオプショナルツアーへの参加を放棄することはできますか？

可能でございます。放棄される場合は、必ず事前にお知らせいただけますようお願いいたします。 無連絡で放棄されますと、催行会社はご参加者様を探すことになってしまい、 オプショナルツアースケジュール遅延等に繋がる可能性がございます。ご協力をお願いいたします。 なお、放棄されたオプショナルツアー代金のご返金 詳細表示