よくある質問

帰国便が欠航し、予定していた日に帰国できない場合の対応はどうなりますか？

ます。 未使用分の航空券に関しましてはお帰りの後、私共を通して航空会社と未使用分でご返金があるかを確認いたします。 ご帰国後にお申し出ください。 詳細表示

キャンセルしたい場合どうしたらいいですか？

ます。 6.この画面が出たらキャンセル完了です。 7.キャンセル後、メールが届きます。 ※取消料対象期間に入っているお客様へは、返金額について翌日以降にコンシェルジュよりメールでご案内いたします。 一部商品 詳細表示

現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？

かねます。予めご了承ください。 ※捜索の結果、お忘れ物が見つからなかった場合でも、捜索手数料の返金はできかねます。 ご帰国後、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 お電話番号はこちらからご確認いただけます。 メールアドレス:info@tabikobo.com 忘れ 詳細表示

燃油サーチャージはいつ確定しますか？

、ご返金はございません。 詳細表示

デポジットとは何ですか？

あればそのカードにチャージされます。 何も支払いがない場合、あるいは、支払いがあっても現金で支払った場合は、 クレジットカードのコピーは破棄され、お客様のカードに請求が来ることはありません。 現金を預けた場合、同様にチェックアウトの際に精算され、追加請求(または返金)がなされます。 詳細表示

遅延などにより、飛行機の乗継ぎができなかった場合どうすればいいですか？

、無効となることがございます。 その際の返金はございません。 お客様事由によりお乗り継ぎができなかった場合、たいへん恐れ入りますが、 ご自身で新しい航空券をご購入いただく必要がございます。 航空会社の都合による遅延でお乗り継ぎができなかった場合、 航空会社より振替便のご案内がありますので航空会社の指示に従っ 詳細表示

遅延などにより、飛行機の乗継ぎができなかった場合どうすればいいですか？

キャンセルされ、無効となることがございます。 その際の返金はございません。 お客様事由によりお乗り継ぎができなかった場合、たいへん恐れ入りますが、 ご自身で新しい航空券をご購入いただく必要がございます。 詳細表示

ツアーに含まれているオプショナルツアーへの参加を放棄することはできますか？

可能でございます。放棄される場合は、必ず事前にお知らせいただけますようお願いいたします。 無連絡で放棄されますと、催行会社はご参加者様を探すことになってしまい オプショナルツアースケジュール遅延等に繋がる可能性がございます。ご協力をお願いいたします。 なお、放棄されたオプショナルツアー代金のご返金は 詳細表示

すでに支払い済ですが、別のクレジットカードでの支払いに変更はできますか？

別のクレジットカードで再度決済していただき、確認ができ次第、最初にお支払いいただいた分をご返金いたします。 一時的にお支払いが重複いたしますが、ご了承いただけるようでしたら承ります。 ご希望の際はメールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 クレジットカードの変更は承っておりません 詳細表示

到着日にオプショナルツアーに参加できますか？

ご予約されることはできますが、万が一飛行機が遅れてご参加できなかった場合、返金や振替などはございません。 そのため、なるべくご到着日の翌日以降のご予約をおすすめしております。 当社では現地旅行会社が実施するオプショナルツアーの代理販売を行っております。 満席等で代理販売できないこともある 詳細表示