よくある質問

国内旅行のキャンセル料（取消料）を教えてください。

に販売する航空券と同一の取引条件による航空券を利用する募集型企画旅行契約であって、 契約書面において、当該航空券が利用されること、航空会社の名称、並びに当該航空券に関して航空会社が定める取消手数料、違約料、払戻手数料 その他の航空運送契約の解除に要する費用(以下、総称して「航空券取消料等」といいます。)の条件(以下 詳細表示

帰国便が欠航し、予定していた日に帰国できない場合の対応はどうなりますか？

関しましてはお帰りの後、私共を通して航空会社と未使用分でご返金があるかを確認いたします。 ご帰国後にお申し出ください。 詳細表示

キャンセル（取消）したい場合どうしたらいいですか？

。 6.この画面が出たらキャンセル完了です。 7.キャンセル後、メールが届きます。 ※取消料対象期間に入っているお客様へは、返金額について翌日以降にコンシェルジュよりメールでご案内いたします。 一部商品(手配旅行・航空券やホテルのみのお申込み 詳細表示

【国内】鉄道利用プランのキャンセル方法を教えてください。

で予めご了承ください。 なお、返送いただいた書類が確認できましたらご返金のお手続きを行います。 詳細表示

現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？

。予めご了承ください。 ※捜索の結果、お忘れ物が見つからなかった場合でも、捜索手数料の返金はできかねます。 ご帰国後、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 お電話番号はこちらからご確認いただけます。 メールアドレス:info@tabikobo.com 忘れ物捜索の際 詳細表示

燃油サーチャージはいつ確定しますか？

、ご返金はございません。 詳細表示

遅延などにより、飛行機の乗継ぎができなかった場合どうすればいいですか？

となることがございます。 その際の返金はございません。 お客様事由によりお乗り継ぎができなかった場合、たいへん恐れ入りますが、ご自身で新しい航空券をご購入いただく必要がございます。 航空会社の都合による遅延でお乗り継ぎができなかった場合、航空会社より振替便のご案内がありますので航空会社の指示に従ってください 詳細表示

ツアーに含まれているオプショナルツアーへの参加を放棄することはできますか？

可能でございます。放棄される場合は、必ず事前にお知らせいただけますようお願いいたします。 無連絡で放棄されますと、催行会社はご参加者様を探すことになってしまい、 オプショナルツアースケジュール遅延等に繋がる可能性がございます。ご協力をお願いいたします。 なお、放棄されたオプショナルツアー代金のご返金 詳細表示

すでに支払い済ですが、別のクレジットカードでの支払いに変更はできますか？

別のクレジットカードで再度決済していただき、確認ができ次第、最初にお支払いいただいた分をご返金いたします。 一時的にお支払いが重複いたしますが、ご了承いただけるようでしたら承ります。 ご希望の際はメールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 クレジットカードの変更は承っておりません 詳細表示

到着日にオプショナルツアーに参加できますか？

ご予約されることはできますが、万が一飛行機が遅れてご参加できなかった場合、返金や振替などはございません。 そのため、なるべくご到着日の翌日以降のご予約をおすすめしております。 当社では現地旅行会社が実施するオプショナルツアーの代理販売を行っております。 満席等で代理販売できないこともある 詳細表示