ホテル未定の商品を予約しましたが、マイページで確定したホテルを確認したとこ...
規定通りのキャンセル料(取消料)がかかります。 キャンセル料(取消料)の詳細は下記をご確認ください。 ・海外旅行のキャンセル料(取消料)を教えてください。 ・国内旅行のキャンセル料(取消料)を教えてください。 ホテル未定商品のため、指定を承ることが出来ません。 ホテル変更... 詳細表示
キャンセル保険やチケットガード保険の解約・取消について。保険契約を解約した...
ご契約者様が、マイページより解約のお手続きをお願いいたします。 詳細表示
キャンセル保険やチケットガード保険の保険金請求について。実際の保険金請求は...
ご契約者様からの請求の場合、マイページから保険金請求手続を行うことができます。 保険会社マイページより、ご確認お願いします。 詳細表示
マイページ上の「お手続き」という欄から確認していただけます。 ご入金直後の場合は、マイページへの反映に半日~1日かかる場合がございます。 ご心配おかけいたしますが、予めご了承ください。 マイページのログインはこちら。 詳細表示
マイページから登録アドレスの変更をお願いします。 ※ご旅行のご出発日より30日前をきるとマイページからの変更できなくなります。 その場合は、変更アドレスを担当までお知らせください。 詳細表示
新型コロナウイルスに感染し、搭乗や旅行をキャンセルしたら補償対象になりますか?
補償の対象になります。 最終搭乗日、出発日以降にマイページからお手続きをお願いいたします。 詳細表示
自身の旅行形態(募集型企画旅行・受注型企画旅行、手配旅行)がわかりません。
マイページにログインしていただくと、下記のように表示されます。 旅行種別に記載されています。 詳細表示
マイページにログインをしご確認ください。 ※パスワードをお忘れの場合はこちらから再設定をお願いいたします。 詳細表示
●マイページのキャンセルボタンが押せる場合: ご出発前日までのキャンセルは、マイページにログインし<キャンセル>をお願いいたします。 緊急やいち早くご連絡をご希望の際は、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 ●マイページのキャンセルボタンが押せない場合 詳細表示
出発当日や滞在中、旅工房の営業時間外に何かあった場合、どこに連絡すればいい...
緊急連絡先はマイページより確認ができます。 ログイン後、下部にスクロールしていただき、緊急連絡先のタブをクリックすると表示されます。 詳細表示
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