よくある質問

Eチケット、バウチャー、新幹線のチケット等はいつ頃届きますか？

ご出発の1週間前頃を目安にマイページもしくは郵送(鉄道のチケット以外の場合別途料金)にてご案内いたします。 ご案内方法はツアーにより異なりますため、ご予約後に担当者へご確認くださいませ。 詳細表示

ホテルは朝食付きですか？

商品によって朝食付き、朝食なしがございます。 ご案内方法はツアーにより異なりますため、ご予約後に担当者へご確認くださいませ。 また、ご出発の1週間前頃を目安にマイページもしくは郵送にてご案内いたします。 詳細表示

保険加入後に旅行期間を変更しました。保険期間の変更はどうすればいいですか？

まず証券番号のご確認をお願いいたします。 <T79からはじまる10桁の証券番号の場合> 保険期間の変更はできません。 マイページより解約・取消のお手続きをしていただき、改めてご加入のお手続きをお願いいたします。 <T80からはじまる10桁の証券番号の場合> マイページは 詳細表示

予約済の旅行商品に追加で入金したい場合はどうすればいいですか？

すでに私どもからお客様へご請求済みのご旅行代金については、マイページ上の「お手続き」よりお支払いをお願いいたします。 追加でアレンジをご希望の際は、まずは担当コンシェルジュへお問合せください。 例)お座席指定の追加、送迎の追加 など 詳細表示

旅行代金の振込先が知りたいです。

旅行予約後、マイページにログインしていただき、ツアー参加申込書のご登録をお願いいたします。 参加申込書をご登録後、「支払い」タブより振込先を確認していただけます。 なお、旅行予約前にはお知らせすることはできません。 詳細表示

コンシェルジュ予約とはなんですか？

電話やメール、来店にてコンシェルジュへお問い合わせをいただき、ご予約を承る商品です。 ツアーアレンジなどのご要望も承ることができます。 ツアー内の旅行種別に赤枠で【コンシェルジュ予約】、 マイページ内では旅行種別に赤枠で【オンライン予約】の表記があります。 詳細表示

当初の予定より早く帰国した場合、差額分の返金はありますか？

未経過期間に応じた額を返金いたします。 旅行予定の途中で帰国された場合は、ご契約を中途解約することができます。 解約はマイページでお手続きができません。 担当コンシェルジュまでお問い合わせください。 メールアドレス:info@tabikobo.com 担当コンシェルジュまでお問い合わせください 詳細表示

海外旅行保険について。保険証券はいつ頃、どのように届きますか？

保険証券は、お申込み日から1週間～10日程でお申込人(契約者)の住所に郵送でお届けします。 お急ぎの場合は、「契約確認書」の印刷をお願いいたします。 マイページへご旅行の旅行に必要な書類と合わせてアップロードいたします。 マイページよりご確認ください。 ※先に旅行に必要な書類の準備が完了 詳細表示

旅行をキャンセルすることになったので、海外旅行保険を取消をしたいのですが。

まず証券番号のご確認をお願いいたします。 <T79からはじまる10桁の証券番号の場合> マイページよりお手続きをお願いいたします。 <T80からはじまる10桁の証券番号の場合> 担当コンシェルジュまでお問い合わせください。 メールをお送りいただく際には下記情報をご記入 詳細表示

すでに旅行代金を支払い済みですが、催促のメールがきました。

。 または、マイページ上の「お手続き」という欄から確認していただけます。 マイページへの反映に半日～1日かかる場合がございますので、予めご了承ください。 詳細表示