よくある質問

キャンセル（取消）したい場合どうしたらいいですか？

マイページからキャンセルのお手続きをお願いいたします。 マイページからキャンセルができるのは、ご出発の前々営業日までです。 キャンセルは営業時間内で受付いたします。 営業時間にご注意ください。 ●マイページからのキャンセル手順 1.マイページに 詳細表示

同行者と別々に支払いをすることはできますか？

もちろん承っております。 マイページへログインいただき、「支払い」ボタンよりお支払い手続きに進みください。 自由設定にお支払いいただきたい金額を入力の上、「手続き用メールアドレス」に同行者様のメールアドレスを入力していただくと、同行者様に、支払手続きの案内メールが届きます。 もちろん承っており 詳細表示

入金期限はいつですか？どこで確認できますか？

原則、ご予約後3日以内にお願いしております。ご出発まで1か月を切っている場合は至急のお支払いをお願いすることがございます。 お支払いの期限はマイページ上の「お手続き」という欄から確認していただけます。 原則、ご予約後3日以内にお願いしております。ご出発まで1か月を切っている場合は至急のお支払いをお願い 詳細表示

領収書の発行はできますか？

マイページにログインし、「お手続き」から「領収書発行」をご選択ください。 ※以下の場合、WEB領収書の発行はできません。メールにて担当コンシェルジュへお申し付けください。 ・ご来店でのお支払い ・トラベルローンでのお支払い ・WEB領収書発行後に、金額が変更となった場合 詳細表示

旅行終了後にマイレージの事後登録はできますか？

マイル加算対象の航空券であれば、旅行終了後も登録いただけます。 マイレージ登録の際に必要な航空券番号は、Eチケット控えまたは搭乗券に記載がございますので、 恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。 なおEチケット控えにつきましては、マイページよりご確認いただけます。 詳細表示

旅行催行中止とならず、コロナウウイルスを理由に特別に払い戻しされた場合はど...

新型コロナウイルスを理由に旅行会社側から取消料を免除されて代金が払い戻しされた場合、保険については解約可能期間であればマイページから解約のお手続きができます。 解約可能期間が過ぎている場合でも、保険料を返還させていただきますので保険会社までご連絡ください※新型コロナウイルスを理由に代金の払戻しを受けている場合に 詳細表示

新型コロナウイルスを理由に、旅行の催行中止した場合どうなりますか？

ご契約対象のご旅行の催行中止により、旅行会社から代金の払戻しを受けた場合は保険料をご返還します。 保険料返還までは1～2ヶ月お時間をいただきます。 ・ツアー参加申込書から加入 →弊社にてお取り消しの手続きをいたします。 ・トリッピーから加入 →トリッピーのマイページ 詳細表示

新型コロナウイルスに感染し、搭乗や旅行をキャンセルしたらキャンセル保険やチ...

新型コロナウイルスに感染し、それにより医師や保健所等から指示された自宅等での隔離期間に旅行出発日/チェックイン日が含まれておりキャンセルした場合、補償の対象となります。ただし、それらが証明できる診断書等が必要です。 最終搭乗日、出発日以降にマイページからお手続きをお願いいたします。 キャンセル保険 詳細表示

海外旅行保険料のみの金額で領収書発行はしてもらえますか？

旅工房では、海外旅行保険の領収書を発行することはできません。 ご契約成立後、保険会社より郵送させていただく保険証券が領収証を兼ねたものとなります。 担当コンシェルジュまでお問い合わせください。 メールアドレス:info@tabikobo.com マイページにログイン後、領収証データWEB表示 詳細表示

旅行内容をキャンセルや変更をしたい場合はいつまでにどこに連絡をすればいいですか？

お手配を承れない可能性がございますので、お早目にご連絡ください。 【キャンセルの場合】 マイページよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。 ※マイページからのキャンセルの仕方はこちら ツアーによっては、マイページ上でキャンセルを承れません。 メールまたはお電話にて担当 詳細表示