よくある質問

同行者と別々に支払いをすることはできますか?

もちろん承っております。 マイページへログインいただき、「支払い」ボタンよりお支払い手続きに進みください。 自由設定にお支払いいただきたい金額を入力の上、「手続き用メールアドレス」に同行者様のメールアドレスを入力していただくと、同行者様に、支払手続きの案内メールが届きます。 もちろん承っており 詳細表示

入金期限はいつですか?どこで確認できますか?

原則、ご予約後3日以内にお願いしております。ご出発まで1か月を切っている場合は至急のお支払いをお願いすることがございます。 お支払いの期限はマイページ上の「お手続き」という欄から確認していただけます。 原則、ご予約後3日以内にお願いしております。ご出発まで1か月を切っている場合は至急のお支払いをお願い 詳細表示

領収書の発行はできますか?

マイページにログインし、「お手続き」から「領収書発行」をご選択ください。 ※以下の場合、WEB領収書の発行はできません。メールにて担当コンシェルジュへお申し付けください。 ・WEB領収書発行後に、金額が変更となった場合 ・担当に領収書発行のご依頼をされている場合 ・ご旅行に行か 詳細表示

旅行終了後にマイレージの事後登録はできますか?

マイル加算対象の航空券であれば、旅行終了後も登録いただけます。 マイレージ登録の際に必要な航空券番号は、Eチケット控えまたは搭乗券に記載がございますので、 恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。 なおEチケット控えにつきましては、マイページよりご確認いただけます。 詳細表示

新型コロナウイルスに感染し、搭乗や旅行をキャンセルしたらキャンセル保険やチ...

新型コロナウイルスに感染し、それにより医師や保健所等から指示された自宅等での隔離期間に旅行出発日/チェックイン日が含まれておりキャンセルした場合、補償の対象となります。ただし、それらが証明できる診断書等が必要です。 最終搭乗日、出発日以降にマイページからお手続きをお願いいたします。 キャンセル保険 詳細表示

海外旅行保険料のみの金額で領収書発行はしてもらえますか?

旅工房では、海外旅行保険の領収書を発行することはできません。 ご契約成立後、保険会社より郵送させていただく保険証券が領収証を兼ねたものとなります。 担当コンシェルジュまでお問い合わせください。 メールアドレス:info@tabikobo.com マイページにログイン後、領収証データWEB表示 詳細表示

旅行内容をキャンセルや変更をしたい場合はいつまでにどこに連絡をすればいいですか?

お手配を承れない可能性がございますので、お早目にご連絡ください。 【キャンセルの場合】 マイページよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。 ※マイページからのキャンセルの仕方はこちら ツアーによっては、マイページ上でキャンセルを承れません。 メールまたはお電話にて担当 詳細表示

代理人が旅行のキャンセル(取消)をすることはできますか?

お申込者様からのキャンセルのみ承ります。 必ずお申込者様からご連絡ください。 マイページにログインし、申込者様よりキャンセルをお願いいたします。 ご予約のキャンセルは代表者様よりいただく必要がございます。 ご登録のアドレス、または代表者様よりお電話をお願いいたします。 海外専用メール 詳細表示

手配中とはなんですか?

航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。 お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。 ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。 その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。 代案をご提案する際 詳細表示

オンライン予約とはなんですか?

WEBからのみご予約を受け付けている商品です。 365日24時間即時予約を承れます。 ご予約はお電話やメール、ご来店では承ることができずツアーアレンジも承っておりません。 そのため、格安の料金でご案内をしております。 ツアー内の旅行種別に青枠で【Web受付限定】、 マイページ 詳細表示