よくある質問

旅行中に盗難にあってしまった場合、どこに連絡すればいいですか?

ご旅行中に盗難に遭われた場合は、マイページからご案内書類をご確認いただき、現地緊急連絡先へご連絡ください。 その後、何を盗まれたとしても、まずは現地警察署で盗難届けを出す手続きなどを行う必要がございます。 なおパスポートの盗難時は、現地の日本大使館や領事館へ行き、係員に事情を説明し、再発行手続きを行ってください 詳細表示

24時を過ぎてから飛行機に搭乗する深夜発の場合、 保険はいつからかければい...

住居に帰着するまで」を保険期間としてお引き受けします。 旅工房のマイページのご旅行開始日が、「ご自宅を出発する日」ではなく「飛行機に搭乗する日」になっていた場合、 このままご加入されますと、海外旅行保険期間は「飛行機に搭乗する日」から開始となってしまいます。 大変お手数ですが担当コンシェルジュまでご相談 詳細表示

ツアー予約から出発までの流れを教えてください。

て代えさせていただきます。 STEP5 ご旅行案内書類のご送付 書類の準備が整い次第、旅行に必要な書類をお届けいたします。 お届け方法は、マイページからのダウンロードまたは郵送のうち、ご予約時に当社からご案内した方法となります。 ・マイページからのダウンロードの場合、準備ができた段階で当社より 詳細表示

WEB(オンライン)チェックインとはなんですか?

～10日前にマイページにアップロードいたします。 航空会社によっていつからWEBチェックインができるか異なりますので、ご利用の航空会社のHPをご確認下さい。(出発の24時間前～48時間前が目安です。) ※パッケージツアー用の航空券をご利用の場合、WEBチェックインのサービスを受け付けていない航空会社もございます 詳細表示

【海外】会員登録から予約までの流れを教えてください。

人数でお泊りいただけないこともございます。 2、 ログインをする すでに会員登録が完了していて、マイページをお持ちの方は「メールアドレス」と「パスワード」をご入力いただき、【ログイン】を押してください。 会員登録をされていない方は 詳細表示