よくある質問

GOTOトラベルキャンペーンを適用できますか。

2022年3月4日付の観光庁からの発表のとおり、今後開始予定の新たな「Go To トラベル事業」への弊社は参加停止となります。 そのため、2021年12月1日付「Go To トラベル事業再開時、既にご予約済のお客様への割引支援の事後適用について」にてお知らせしました、割引支援につきましても適用外と 詳細表示

領収書の発行はできますか？

・担当に領収書発行のご依頼をされている場合 ・ご旅行に行かれる方のお名前以外の宛名で発行をご希望の場合 ・複数枚にわけて発行したい場合 メールアドレス:info@tabikobo.com ※メールをお送りになる際は、領収書ご希望の旨、ご予約番号、お名前、宛名、金額、但し書きを記載 詳細表示

各クーポン・割引の利用条件が知りたいです。

どのクーポンについて確認されますか。 下記よりお選びください。 ※ウェルカムクーポン (コンシェルジュ予約、オンライン予約対象) ※サンシャインシティ市民証割引 (コンシェルジュ予約、オンライン予約対象) ※ご旅行後アンケートクーポン 詳細表示

現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？

忘れ物捜索の際は、捜索手数料として1件につき6,000円+税を頂いております。 なお、日本への郵送をご希望の際は、送料・梱包代金・保険料・関税などは別途お客様負担とさせて頂いております。 ※国・都市・ホテルによってはお受けできない場合もございます。 ※搬送上におけるトラブル等の責任は負いかね... 詳細表示

キャンセル保険やチケットガード保険の申込について。申込時に支店名を誤って入...

問題ございません。ご旅行の予約番号に相違がなければご加入いただけます。 予約番号のお間違えの無いようご確認をお願いいたします。 詳細表示

身体が不自由、体調不良、妊娠の際に特別な手続きは必要ですか？

※メールをお送りになる際は、必ずご予約番号とお名前、どのようなアレルギーをお持ちかを必ずご記入ください。 詳細表示

身体が不自由、体調不良、妊娠の際に特別な手続きは必要ですか？

アレルギーをお持ちかをお早めにお知らせください。 お問合せ先:info@tabikobo.com ※メールをお送りになる際は、ご予約番号とお名前、どのようなアレルギーをお持ちかを必ずご記入ください。 詳細表示

旅行代金の振込先が知りたいです。

旅行予約後、マイページにログインしていただき、ツアー参加申込書のご登録をお願いいたします。 参加申込書をご登録後、「支払い」タブより振込先を確認していただけます。 なお、旅行予約前にはお知らせすることはできません。 詳細表示

飛行機が遅延して、初日のオプショナルツアーに参加できなかった場合、返金や補...

あいにく、飛行機の遅延に伴う、ご旅行初日のオプショナルツアー代金の返金は承っておりません。 そのため、できるだけ到着予定日を避けてオプショナルツアーを予約していただくことをおすすめしております。 詳細表示

登録したメールアドレスを忘れてしまいました。

あいにくWEB上では解決できません。恐れ入りますがお電話でお問い合わせくださいませ。 ※登録メールアドレスをお伝えするにはご本人様確認が必要です。代表者様のお名前、電話番号、旅行の予約番号をお伝えいただけない場合、開示ができませんのでご了承下さい。 ナビダイヤル:0570-015-055 詳細表示