よくある質問

燃油サーチャージはいつ確定しますか？

サーチャージが変更した場合でもご請求額の変動はございません。 ※燃油サーチャージは偶数月に改定されますが、ご予約済みのご旅行代金への影響はございません。 燃油サーチャージ確定のタイミング、料金については航空会社が定めており、ご予約時に表示されている金額がお支払いいただく値段となります。 変動によるご請求 詳細表示

【海外】事前に飛行機の座席を指定することはできますか？

ツアータイトルに「並び席確約」と記載のある商品につきましては、並び席を確約いたします。 ただし、お座席番号を事前にお伝えすることはできません。また、通路を挟む並び席になる場合もございます。 ツアータイトルに「並び席確約」と記載のない場合でも、追加代金をお支払いいただくことで並び席のお手配ができる 詳細表示

幼児は、飛行機の座席を利用することはできますか？

いただいても幼児のお客様のお座席のご用意はできません。 幼児代金ではなく、子供代金をお支払いいただけましたら、幼児のお子様でも飛行機のお座席をご用意いたします。 子供代金 (飛行機の座席を利用、ご宿泊は親御様と添い寝)の目安は、大人代金の80%が目安です。 ※子供料金の設定がないプランもございます。その場合は 詳細表示

【国内】事前に飛行機の座席を指定することはできますか？

ツアータイトルに「並び席確約」と記載のある商品につきましては、並び席を確約いたします。 ただし、お座席番号を事前にお伝えすることはできません。また、通路を挟む並び席になる場合もございます。 ツアータイトルに「並び席確約」と記載のない場合でも、追加代金をお支払いいただくことで並び席のお手配ができる 詳細表示

ツアー予約から出発までの流れを教えてください。

】 指定の期日内に銀行振込又はクレジットカードにてお支払いください。 期日までにご入金が確認できない場合はご予約をキャンセルさせていただく場合もございます。 ■参考 ・予約しましたが、確認メールが届きません。 ・予約内容を確認する方法はありますか? ・参加申込書がうまく登録できませ 詳細表示

バシネットの予約はできますか？

。予めご了承ください。 ●バシネットのご用意に追加代金がかかる航空会社の場合 事前に追加代金をお支払いいただき、確約いたします。 ※バシネットは数に限りがございます。 ご用意がない航空会社や、お申込み時にすでにご予約がお取りできないことがございます。 ご希望の場合 詳細表示

キャンセル（取消）後の返金の流れを教えて下さい。

料あり> ご登録のクレジットカードから「取消料」の再決済処理を行います。 その後、キャンセル前にお支払いいただいておりました、ご旅行代金をクレジットカードへご返金いたします。 ※残高不足やお客様のご都合により、取消料の決済ができない場合には、各担当者よりご連絡いたします。ご了承ください 詳細表示

マイページとは何ですか？

マイページとは、旅工房でご予約いただいたお客様へご案内しているサイトでございます。 ご旅行内容の確認、ご旅行代金の入金、必要書類の取り出しがいただけます。 その他、旅行保険やWi-Fiなどの各種お申込みも行うことができます。 ご利用の際は、申し込み時に登録されたメールアドレスと、パスワードが必要 詳細表示

＜タイ/バンコク＞日本帰国前のPCR検査の予約をお願いしたいです。

④検査の翌日に判明します。検査証明書のお受け取りは翌日の午前11時以降にて病院にてお渡しいたします。 ※病院側の都合により異なる場合がございます 。 ⑤検査証明書のお受け取りの際は検査費用の支払い領収書とパスポートをご持参ください。 ※受付にて検査結果と日本入国用の書類をお渡しいたします 詳細表示

【国内】会員登録から予約までの流れを教えてください。

、性別、生年月日) ○「旅行中の国内連絡先」を入力 ○お支払い情報の入力 ※キャンセル規定を必ずご確認の上、次へお進みください。 「以下の項目を確認しました」へチェックをつけていただかないとお手続きいただけません。 5、 「入力 詳細表示