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『コロナウィルス関連』内のFAQ

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GOTOトラベルキャンペーンの中止について教えて下さい。

※2021/03/08更新お客様にはご心配をおかけしております。以下の通りGoToトラベルキャンペーンの利用の停止継続しております。 1.　対象地域・期間・対象地域：全国・延長期間：2021年3月8日（月）～当面の間 ※キャン... 詳細表示
- No：1388
- 公開日時：2020/11/24 11:49
- 更新日時：2021/03/08 15:09
新型コロナウィルス感染者の濃厚接触者ですが、キャンセル保険やチケットガード...

検査が必要と判断された場合に補償の対象となります。新型コロナウィルスへの感染が疑われ、検査が必要と国または自治体あるいは医療機関に判断された場合には、自宅待機も含めて検査結果が出るまでの期間に搭乗や旅行が予定されており、それらをキャンセルした場合に補償の対象となります。キャンセ... 詳細表示
- No：1050
- 公開日時：2020/04/09 14:53
- 更新日時：2020/12/10 17:39
［コロナウィルス関連］ご利用の航空会社がキャンセル料・変更料無料を発表した...

通常のとおりキャンセル料（取消料）がかかります。キャンセルする場合は、旅工房とお客様の旅行契約を解除することになります。そのため、旅工房で定めている所定のキャンセル料（取消料）をご案内しております。詳細表示
- No：606
- 公開日時：2020/03/03 16:07
- 更新日時：2020/11/16 11:04
新型コロナウィルスに感染し、搭乗や旅行をキャンセルしたらキャンセル保険やチ...

補償の対象となります。最終搭乗日、出発日以降にマイページからお手続きをお願いいたします。キャンセル保険のお申し込みはこちらチケットガードのお申し込みはこちら詳細表示
- No：1048
- 公開日時：2020/04/09 14:51
- 更新日時：2020/12/10 17:39
［コロナウィルス関連］出発前に飛行機が欠航し、搭乗予定便の1時間後に出発す...

ご旅行をキャンセルされる場合は、通常通りのキャンセル料（取消料）が発生いたします。詳細表示
- No：599
- 公開日時：2020/03/03 16:04
- 更新日時：2020/04/03 14:19
キャンセル保険/チケットガード保険はどこから申し込めますか？

キャンセル保険のお申し込みはこちらチケットガードのお申し込みはこちら ※旅工房でご予約をされているお客様のみお申込みいただけます。詳細表示
- No：1042
- 公開日時：2020/04/09 14:45
- 更新日時：2020/12/10 17:40
外出自粛のため旅行や搭乗をキャンセルした場合、キャンセル保険やチケットガー...

外出自粛、自宅待機勧告によりキャンセルした場合は補償の対象になりません。ただし、新型コロナウィルスの感染が疑われ、検査が必要と判断された場合には、自宅待機も含めて検査結果が出るまでの期間に搭乗や旅行が予定されており、それらをキャンセルした場合に補償の対象となります。キャンセ... 詳細表示
- No：1051
- 公開日時：2020/04/09 14:53
- 更新日時：2020/12/10 17:38
［コロナウィルス関連］出発前に旅工房のツアーに含まれていない、オプショナル...

ご旅行をキャンセルされる場合は、通常通りのキャンセル料（取消料）が発生いたします。詳細表示
- No：598
- 公開日時：2020/03/03 16:03
- 更新日時：2020/04/03 14:18
［コロナウィルス関連］出発前に旅工房のツアーに含まれている観光地が閉園にな...

お客様はキャンセル料（取消料）なく旅行契約を解除することができます。詳細表示
- No：588
- 公開日時：2020/03/03 15:54
- 更新日時：2020/04/03 14:30
［コロナウィルス関連］出発前に日本の出発空港、帰国空港が変更になった場合、...

お客様はキャンセル料（取消料）なく旅行契約を解除することができます。詳細表示
- No：590
- 公開日時：2020/03/03 15:57
- 更新日時：2020/04/03 14:36