よくある質問

参加申込書で登録した情報を変更したいのですが、登録している情報を確認できますか？

おそれいりますが、個人情報保護の観点から、 現在ご登録いただいている情報をお伝えすることはできません。 登録情報の変更をご希望の場合は、変更前の情報と変更後の情報を担当者へご連絡ください。 お申し出いただいた内容と登録情報を照合し、変更手続きを行います。 詳細表示

会員登録の方法を教えてください。

（1）【新規会員登録】をクリックする （２）メールアドレスを入力するの上、【仮登録メールを送信】を押す （３）入力したアドレス宛に届いたメールのURLをクリックして、必要情報を入力する ・お名前 ・生年月日 ・性別 ・... 詳細表示

申し込んだ旅行の内容やオプショナルツアーがマイページに表示されません。

旅行内容の反映に時間がかかる場合がございます。遅くとも翌営業日には反映されます。 万が一翌々営業日になっても旅行内容が表示されない場合、 お手数ですがメールにて担当コンシェルジュへお申し付けください。 メールアドレス：info@tabikobo.com ※メールをお送りにな... 詳細表示

マイページに入金額が反映されていません。

ご心配おかけしております。 反映には半日～1日お時間をいただきます。 お手数ですがお時間をおいて再度ご確認をお願いいたします。 詳細表示

メールアドレスの入力は正しいのにログインができません。

パスワードが正しいかお確かめください。 パスワードをお忘れの場合は、こちらから再設定のお手続きをお願いいたします。 ※2019年5月以前にマイページをお作りいただいたお客様へ システムの移行に伴い、2019年5月以前のマイページは、現在ご利用いただくことができません。 そのため、お... 詳細表示

大文字と小文字を区別しますか？

はい、英字（アルファベット）の大文字・小文字を区別して認識します。 詳細表示

メールアドレスを変更した場合どちらのアドレスでログインしたらいいですか？/...

■メールアドレスを変更した場合、どのアドレスでログインしたらいいですか？ 変更後のアドレスでログインしてください。 ■メールアドレスを変更したけど、会員情報は変更してない場合どうしたらいいですか？ １）ご自身のメールアドレスを変更した場合 変更前のメールアドレスでマイページへログインいただき、会員情報の変... 詳細表示

メールアドレスを変更した場合どうしたら良いですか？

マイページから登録アドレスの変更をお願いします。 ※ご旅行のご出発日より30日前をきるとマイページからの変更できなくなります。 その場合は、変更アドレスを担当までお知らせください。 詳細表示