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『会員登録・マイページ』内のFAQ

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メールアドレスを変更した場合どちらのアドレスでログインしたらいいですか？/...

・メールアドレスを変更した場合どちらのアドレスでログインしたらいいですか？ →変更後のアドレスでログインしてください。・メールアドレスを変更したけど会員情報は変更してない場合どうしたらいいですか？ →ご自身のメールアドレス変更した場合、マイページログイン時は前のメールアドレスをご入力い... 詳細表示
- No：1304
- 公開日時：2020/11/13 10:08
- 更新日時：2022/03/03 10:34
大文字と小文字を区別しますか？

はい、英字（アルファベット）の大文字・小文字を区別して認識します。詳細表示
- No：1306
- 公開日時：2020/11/13 10:08
メールアドレスを変更した場合どうしたら良いですか？

マイページから登録アドレスの変更をお願いします。 ※ご旅行のご出発日より30日前をきるとマイページからの変更できなくなります。その場合は、変更アドレスを担当までお知らせください。詳細表示
- No：1307
- 公開日時：2020/11/13 10:08
マイページに入金額が反映されていません。

ご心配おかけしております。反映には半日～1日お時間をいただきます。お手数ですがお時間をおいて再度ご確認をお願いいたします。詳細表示
- No：729
- 公開日時：2020/03/06 11:54
メールアドレスの入力は正しいのにログインができません。

パスワードが正しいかお確かめください。パスワードをお忘れの場合は、こちらから再設定のお手続きをお願いいたします。 ※2019年5月以前にマイページをお作りいただいたお客様へシステムの移行に伴い、2019年5月以前のマイページは、現在ご利用いただくことができません。そのため、お... 詳細表示
- No：1305
- 公開日時：2020/11/13 10:08
- 更新日時：2022/01/31 19:57
今までのIDでログインすることがきません。

ご登録のメールアドレスでログインができるかどうかご確認をお願いします。 ※2019年5月以前にマイページをお作りいただいたお客様へシステムの移行に伴い、2019年5月以前のマイページは、現在ご利用いただくことができません。そのため、お手数ではございますが、新規会員登録をお願いいたしま... 詳細表示
- No：1309
- 公開日時：2020/11/13 10:08
- 更新日時：2022/03/03 10:33
申し込んだ旅行の内容やオプショナルツアーがマイページに表示されません。

旅行内容の反映に時間がかかる場合がございます。遅くとも翌営業日には反映されます。万が一翌々営業日になっても旅行内容が表示されない場合、お手数ですがメールにて担当コンシェルジュへお申し付けください。メールアドレス：info@tabikobo.com ※メールをお送りにな... 詳細表示
- No：757
- 公開日時：2020/03/06 15:01
- 更新日時：2020/12/23 12:10
マイページからキャンセル（取消）手続き後、キャンセル料（取消料）の確認がで...

＜料金明細＞の「取消料」をご確認ください。詳細表示
- No：1894
- 公開日時：2022/01/31 19:44
会員登録ができません。

●このURLは、すでに有効期限が切れています仮登録のURLの有効期限は48時間です。それを過ぎた場合は、最初から仮登録の手続きを行ってください。また、すでに会員登録がすんでいる場合もこのエラーがでます。パスワードが分からない場合は、こちらをあわせてご覧ください。 ●U... 詳細表示
- No：1685
- 公開日時：2021/12/27 13:03
- 更新日時：2022/03/03 10:33
会員登録の方法を教えてください。

（1）【新規会員登録】をクリックする（２）メールアドレスを入力するの上、【仮登録メールを送信】を押す（３）入力したアドレス宛に届いたメールのURLをクリックして、必要情報を入力する・お名前・生年月日・性別・... 詳細表示
- No：1950
- 公開日時：2022/02/22 21:00
- 更新日時：2022/03/03 10:31