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『 出発前の確認 』 内のFAQ

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  • バウチャーとは何ですか？

    英語で証明書や商品引換券、クーポン券などを指し、ホテル予約においては「ご予約（お支払）証明書」となる書類のことを指します。 ※方面やホテルによってはバウチャーが不要または発行されない場合もございます。 詳細表示

    • No：1132
    • 公開日時：2020/04/13 11:56
    • 更新日時：2021/12/16 17:15

  • 飛行機が欠航したり、フライトスケジュールに変更があった場合、事前に連絡はき...

    ●営業時間内に判明した場合 私どもから、事前に連絡いたします。 ●営業時間後に欠航等、決まった場合 私どもから連絡ができないため、 おそれいりますが、各空港のホームページをご覧いただくか、空港カウンターでのご確認をお願いしております。 飛行機の運行状況について確認されたい場合は、空港緊急連絡先へ... 詳細表示

    • No：778
    • 公開日時：2020/03/06 15:51
    • 更新日時：2024/04/10 10:53

  • マイレージの登録はできますか？

    ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

    • No：1153
    • 公開日時：2020/04/13 15:44
    • ウィザードFAQ

  • 現地滞在中に車椅子やベビーカーなどのレンタルはできますか？

    ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

    • No：625
    • 公開日時：2020/03/03 16:35
    • ウィザードFAQ

  • ホテルの住所/旅行のフライトスケジュールを確認したいです。

    ホテルの住所 →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「ホテル」からご確認いただけます。 旅行のフライトスケジュール →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「航空券」からご確認いただけます。 ※万が一、マイページにて旅行の内容が確認でき... 詳細表示

    • No：751
    • 公開日時：2020/03/06 14:49
    • 更新日時：2021/12/14 19:20

  • ベビーカーを海外にもっていくことはできますか。

    幼児1名につき、1台はお持ちいただけます。 日本の空港でのチェックイン時にお預けいただくことをお願いしております。 特に私どもへの事前のご連絡は必要ございません。 現地にて送迎車をご利用のお客様は、ベビーカーの持参にあたり送迎会社に対し追加代金が発生することがございます。 詳細表示

    • No：106
    • 公開日時：2020/02/10 16:37
    • 更新日時：2020/02/10 16:37

  • 出入国カードを旅行前に入手することはできますか？

    あいにく、私どもではご用意がございません。 恐れ入りますが、ご出発当日に機内で客室乗務員よりお受け取りいただくか、 現地到着後、イミグレーション(出入国審査カウンター)やパスポートコントロール(入国審査ブース)周辺に 記入台と出入国カードが置いてあるのでご確認ください。 詳細表示

    • No：803
    • 公開日時：2020/03/10 12:15
    • 更新日時：2020/03/30 15:46

  • チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

    海外のホテルは、15:00チェックイン、11:00チェックアウトがほとんどです。 正式な情報はご宿泊のホテルの公式ホームページをご参照ください。 なお、ツアーによってはアーリーチェックインやレイトチェックアウト特典がある場合がございます。 ツアー内に明記しておりますのでご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：773
    • 公開日時：2020/03/06 15:41

  • 現地でレンタカーを借りるので、事前にホテルの駐車場を予約したいです。

    私どもを介しての事前のご予約は承っておりません。 ホテルご到着後にホテルスタッフまで駐車場ご利用の旨、お伝えください。 また、レンタカーはご到着後のお申し込みですと満車の場合がございます。 お早めにお申込みいただくことをおすすめしております。 ■海外 rentin... 詳細表示

    • No：776
    • 公開日時：2020/03/06 15:46
    • 更新日時：2021/12/14 21:11

  • サーフボードを持っていきたいのですが、気をつけることはありますか？

    ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

    • No：1155
    • 公開日時：2020/04/13 16:06
    • ウィザードFAQ

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