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あいにく承っておりません。 詳細表示
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台風、大雪などで申し込んでいた日に旅行に行けない場合、別の日の出発に変更す...
万が一、台風や大雪の影響で旅行にご参加いただけない場合は 変更のご希望を頂いた時点で空席がございましたら、日程のご変更を承ることができます。 ただし規定により手数料が異なります。こちらにてご確認をお願いいたします。 同様のツアーが完売の場合は別ツアーをご紹介させていただく場合がございます... 詳細表示
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検索したツアーの日程表内に書いてある時間帯の目安が知りたいです。
時間帯の目安は以下の通りとなります。 早朝:04:00~07:59 午前:08:00~11:59 午後:12:00~17:59 夜 :18:00~22:59 深夜:23:00~03:59 ※航空機・バスなどの移動の発着時刻を元にした目安時間です。 日程表内の時間帯はホテル... 詳細表示
ホテル未定の商品を予約しましたが、マイページで確定したホテルを確認したとこ...
規定通りのキャンセル料(取消料)がかかります。 キャンセル料(取消料)の詳細は下記をご確認ください。 ・海外旅行のキャンセル料(取消料)を教えてください。 ・国内旅行のキャンセル料(取消料)を教えてください。 ホテル未定商品のため、指定を承ることが出来ません。 ホテル変更... 詳細表示
出発前に旅工房のツアーに含まれていない、オプショナルツアーが催行中止になっ...
ご旅行をキャンセルされる場合は、通常通りのキャンセル料(取消料)が発生いたします。 詳細表示
【国内】コロナウイルスに感染しました。キャンセル料(取消料)はかかりますか?
コロナウイルスに感染された場合については、「陽性証明書」をいただくことによってキャンセル料(取消料)が免除になる場合がございます。 詳細については、コンシェルジュにお問い合わせくださいませ。 詳細表示
身体が不自由、体調不良、妊娠の際に特別な手続きは必要ですか?
予約時に担当者までご相談ください。 ・車椅子を持ち込む場合、以下6点をお知らせください。 1.手動式か電動式か 2.電動式の場合、バッテリーの種類と型番はなにか 3.畳んだ際の縦・横・高さ 4.広げた際の縦・横・高さ 5.歩行レベル:歩行不可能、ゆっくりなら歩行可能・階段の上り下りができる... 詳細表示
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