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『海外』内のFAQ

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旅行終了後にマイレージの事後登録はできますか？

マイル加算対象の航空券であれば、旅行終了後も登録いただけます。マイレージ登録の際に必要な航空券番号は、Eチケット控えまたは搭乗券に記載がございますので、恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。なおEチケット控えにつきましては、マイページよりご確認いただけます。詳細表示
- No：1738
- 公開日時：2021/12/14 20:56
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
台風、大雪などで申し込んでいた日に旅行に行けない場合、別の日の出発に変更す...

万が一、台風や大雪の影響で旅行にご参加いただけない場合は変更のご希望を頂いた時点で空席がございましたら、日程のご変更を承ることができます。ただし規定により手数料が異なります。こちらにてご確認をお願いいたします。同様のツアーが完売の場合は別ツアーをご紹介させていただく場合がございます... 詳細表示
- No：942
- 公開日時：2020/04/01 14:40
- 更新日時：2021/12/14 19:29
- カテゴリー：変更 , 変更
ホテルや航空会社未定商品を申し込んだ場合、確定はいつごろですか？

ご出発7日前から10日前にアップロードする、旅行に必要な書類をもってのご案内とさせていただいております。それ以前にお問い合わせいただいても、事前にお伝えすることができません。ご了承下さい。詳細表示
- No：780
- 公開日時：2020/03/06 15:53
- 更新日時：2020/11/25 18:04
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
旅行キャンセル（取消）の仕方を教えて下さい。

●マイページのキャンセルボタンが押せる場合：ご出発前日までのキャンセルは、マイページにログインし＜キャンセル＞をお願いいたします。緊急やいち早くご連絡をご希望の際は、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 ●マイページのキャンセルボタンが押せない場合： ... 詳細表示
- No：809
- 公開日時：2020/03/10 17:22
- 更新日時：2022/01/31 18:30
- カテゴリー：キャンセル , キャンセル
【海外】VISAを取り忘れて出発できない場合、キャンセル料はかかりますか？

規定通りのキャンセル（取消）料がかかります。キャンセル（取消）料の詳細は下記をご確認ください。・海外旅行のキャンセル料（取消料）を教えてください。お客様ご自身にて、ご出発までに必ず、旅券・査証等の取得をお願いいたします。旅券・査証等の取得が出来なくてもその責... 詳細表示
- No：1165
- 公開日時：2020/04/27 15:40
- 更新日時：2022/01/31 18:29
- カテゴリー：キャンセル
搭乗者の年齢はいつが基準になりますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：596
- 公開日時：2020/03/03 16:06
- カテゴリー：ご予約・お申込み
- ウィザードFAQ
会社への見積書の作成はできますか？

あいにく承っておりません。詳細表示
- No：1790
- 公開日時：2021/12/16 11:37
- カテゴリー：申込手続き , 申込み手続き
ホテルの住所/旅行のフライトスケジュールを確認したいです。

ホテルの住所 →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「ホテル」からご確認いただけます。旅行のフライトスケジュール →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「航空券」からご確認いただけます。 ※万が一、マイページにて旅行の内容が確認でき... 詳細表示
- No：751
- 公開日時：2020/03/06 14:49
- 更新日時：2021/12/14 19:20
- カテゴリー：出発前の確認 , 出発前の確認
スカイライナーやリムジンバスの事前予約はできますか？

あいにくお取り扱いがございません。恐れ入りますがご自身でお手配をお願いいたします。詳細表示
- No：777
- 公開日時：2020/03/06 15:47
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
添乗員付きのツアーはありますか？

あいにく個人のお客様向けの「添乗員付きツアー」はお取り扱いがございません。すべて終日フリープランでございます。詳細表示
- No：3457
- 公開日時：2020/02/10 16:32
- カテゴリー：海外 , ご予約・お申込み