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『海外』内のFAQ

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参加申込書がうまく登録できません。エラーがでた場合どうすればいいですか？

お手数ですが、エラーが出ている項目とエラーの内容、入力している内容などを担当までご連絡ください。詳細表示
- No：81
- 公開日時：2020/02/14 11:49
- 更新日時：2020/03/03 17:37
- カテゴリー：予約後の手続き
添乗員付きのツアーはありますか？

あいにく個人のお客様向けの「添乗員付きツアー」はお取り扱いがございません。すべて終日フリープランでございます。詳細表示
- No：3457
- 公開日時：2020/02/10 16:32
- カテゴリー：海外 , ご予約・お申込み
ホテルの住所/旅行のフライトスケジュールを確認したいです。

ホテルの住所 →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「ホテル」からご確認いただけます。旅行のフライトスケジュール →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「航空券」からご確認いただけます。 ※万が一、マイページにて旅行の内容が確認でき... 詳細表示
- No：751
- 公開日時：2020/03/06 14:49
- 更新日時：2021/12/14 19:20
- カテゴリー：出発前の確認 , 出発前の確認
鉄道やバスのみの手配はできますか？

あいにく承っておりません。詳細表示
- No：1767
- 公開日時：2021/12/16 10:37
- カテゴリー：商品 , 商品
予約しましたが、確認メールが届きません。

誤ったメールアドレスの登録、もしくはセキュリティ設定により迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます恐れ入りますが、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。お電話番号はこちらからご確認いただけます。メールアドレス：info@tabikobo.... 詳細表示
- No：781
- 公開日時：2020/03/06 15:56
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
旅行キャンセル（取消）の仕方を教えて下さい。

●マイページのキャンセルボタンが押せる場合：ご出発前日までのキャンセルは、マイページにログインし＜キャンセル＞をお願いいたします。緊急やいち早くご連絡をご希望の際は、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 ●マイページのキャンセルボタンが押せない場合： ... 詳細表示
- No：809
- 公開日時：2020/03/10 17:22
- 更新日時：2022/01/31 18:30
- カテゴリー：キャンセル , キャンセル
現地の空港に到着した際、Wi-Fiをレンタルする時間や、両替の時間はありますか？

送迎付きツアーの場合、お時間を取れないことがございます。 Wi-Fiレンタルや両替は事前にお済ませいただくことをおすすめいたします。詳細表示
- No：1156
- 公開日時：2020/04/13 16:07
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
ベビーカーを海外にもっていくことはできますか。

幼児1名につき、1台はお持ちいただけます。日本の空港でのチェックイン時にお預けいただくことをお願いしております。特に私どもへの事前のご連絡は必要ございません。現地にて送迎車をご利用のお客様は、ベビーカーの持参にあたり送迎会社に対し追加代金が発生することがございます。詳細表示
- No：106
- 公開日時：2020/02/10 16:37
- 更新日時：2020/02/10 16:37
- カテゴリー：出発前の確認 , ご予約後から出発まで
電車の遅延や、道路の渋滞でチェックインの時間に間に合わない場合、どうすれば...

＜日本ご出発前の場合＞弊社または弊社営業時間外は、当日緊急連絡先へご連絡ください。＜現地ご滞在中の場合＞マイページ内の「緊急連絡先(現地連絡先)」へご連絡ください。原則、空港にはご出発の2時間または3時間前までにお越しいただけるよう、余裕を持ってご移動いただくことをおすすめいたします。 ... 詳細表示
- No：949
- 公開日時：2020/04/01 15:06
- 更新日時：2024/06/03 18:38
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
ホテルは朝食付きですか？

商品によって朝食付き、朝食なしがございます。ご案内方法はツアーにより異なりますため、ご予約後に担当者へご確認くださいませ。また、ご出発の1週間前頃を目安にマイページもしくは郵送にてご案内いたします。詳細表示
- No：1192
- 公開日時：2020/08/05 14:18
- カテゴリー：ご予約後から出発まで