飛行機が欠航したり、フライトスケジュールに変更があった場合、事前に連絡はき...
●営業時間内に判明した場合 私どもから、事前に連絡いたします。 ●営業時間後に欠航等、決まった場合 私どもから連絡ができないため、 おそれいりますが、各空港のホームページをご覧いただくか、空港カウンターでのご確認をお願いしております。 飛行機の運行状況について確認されたい場合は、空港緊急連絡先へ... 詳細表示
Eチケット、バウチャー、新幹線のチケット等はいつ頃届きますか?
ご出発の1週間前頃を目安にマイページもしくは郵送(別途料金)にてご案内いたします。 郵送をご希望の場合、1送付につき2,000円+税(北海道,沖縄,離島は3,000円+税)にて承ります。 詳細表示
ご旅行後アンケートクーポンについて下記をご確認ください。 ※国内旅行にもお使いいただけます。ご予約時にお申し付けくださいませ。 詳細表示
途中離団はできますか?※離団=パッケージツアーのホテルでない場所に宿泊をし...
お客様のご都合による別行動は原則としてできません。 しかしながら、ツアーによっては別途条件付きで承ります。 お客様のご都合により旅行の行程から離団される場合は、 離団書のご提出が必要となりますので、必ず事前にお申し出ください。 なお、お客様都合による離団は旅程管理義務の対象外となりますので、 ... 詳細表示
ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示
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飛行機に乗る際に預けた荷物が届かない場合、どうしたらいいですか?
受託手荷物(預け入れ荷物)が届かない場合は、クレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社のカスタマーサービスに行き、係員にお申し付けください。 このようなトラブルに備え、旅行保険へのご加入をおすすめしております。 ご出発当日までご加... 詳細表示
航空券の性別変更は承ることができません。 原則、お取消しの上、お申し出いただいた時点で同ツアーに空席がございましたら正しい性別にてご予約のお取り直しをいたします。 詳細表示
下記よりお選びください。 詳細表示
旅工房では、3つの予約形態がございます。 ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示
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