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『海外』内のFAQ

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現地滞在中に車椅子やベビーカーなどのレンタルはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：625
- 公開日時：2020/03/03 16:35
- カテゴリー：出発前の確認
- ウィザードFAQ
ホテルや航空会社未定ツアーを申し込んだ場合、リストの中から希望のものを指定...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：677
- 公開日時：2020/03/05 11:02
- カテゴリー：ご予約・お申込み
- ウィザードFAQ
現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？

現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？詳細表示
- No：795
- 公開日時：2020/03/10 11:53
- 更新日時：2021/12/14 21:06
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
- ウィザードFAQ
渡航予定国で予期せぬ出来事が起き、外務省から渡航注意のお知らせが出た場合、...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：927
- 公開日時：2020/04/01 13:34
- カテゴリー：キャンセル , 自然災害が発生した場合
- ウィザードFAQ
予約をしようとしたら、希望の出発日に旅行代金の表示がなく申し込みできません...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：624
- 公開日時：2020/03/03 16:34
- カテゴリー：検索・予約
- ウィザードFAQ
ホテルの住所/旅行のフライトスケジュールを確認したいです。

ホテルの住所 →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「ホテル」からご確認いただけます。旅行のフライトスケジュール →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「航空券」からご確認いただけます。 ※万が一、マイページにて旅行の内容が確認でき... 詳細表示
- No：751
- 公開日時：2020/03/06 14:49
- 更新日時：2021/12/14 19:20
- カテゴリー：出発前の確認 , 出発前の確認
チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

海外のホテルは、15:00チェックイン、11:00チェックアウトがほとんどです。正式な情報はご宿泊のホテルの公式ホームページをご参照ください。なお、ツアーによってはアーリーチェックインやレイトチェックアウト特典がある場合がございます。ツアー内に明記しておりますのでご確認ください。 ... 詳細表示
- No：773
- 公開日時：2020/03/06 15:41
- カテゴリー：出発前の確認
現地に到着しましたが、送迎きません。どうしたらいいですか？

旅行に必要な書類をお持ちの場合、待ち合わせ場所を再度ご確認ください。現地スタッフや送迎車が見つからない場合、たいへんおそれ入りますが、「出発案内書」記載の現地緊急連絡先にご連絡ください。詳細表示
- No：797
- 公開日時：2020/03/10 12:06
- 更新日時：2024/04/10 10:58
- カテゴリー：ご出発後
【海外】手配してもらった鉄道チケットの時間に間に合わず、乗車できなかった場...

乗り遅れた際は、ご自身でチケットをお買い直しいただきますようお願いいたします。なお、お持ちのチケットの種類によっては返金できる可能性もございますので、恐れ入りますが、ご自身にてチケットカウンターにてご確認いただきますようお願いいたします。詳細表示
- No：799
- 公開日時：2020/03/10 12:08
- 更新日時：2021/12/16 12:34
- カテゴリー：ご出発後
天災時、公共交通機関が計画運休を行って空港に行けない場合、キャンセル料（取...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：818
- 公開日時：2020/03/10 18:34
- カテゴリー：キャンセル , キャンセル
- ウィザードFAQ