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『海外』内のFAQ

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最近結婚をしましたが、新姓・旧姓どちらで申し込んだらいいですか？

パスポートは新姓旧姓、どちらでもご利用いただけます。ご旅行の当日使うパスポートと同じお名前で旅行申込みをお願いいたします。パスポートと旅行申込時のお名前が異なっておりますとご参加いただけません。なお、残存日数に余裕がある場合、ご名字が変わったタイミングですぐに新姓にパスポートの変更手続きを... 詳細表示
- No：569
- 公開日時：2020/03/03 15:18
- カテゴリー：申込手続き
- ウィザードFAQ
バゲージクレームで受け取ったスーツケースが壊れていた場合、どこに連絡すれば...

受託手荷物(預け入れ荷物)に破損があった場合は、空港でお荷物を受け取ったその場でクレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社の係員へお申し付けください。税関通過後は承っていただけない場合がございますので、予めご了承ください。詳細表示
- No：802
- 公開日時：2020/03/10 12:14
- 更新日時：2021/12/16 12:33
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
航空券の名前とパスポートの名前に相違がありました。どうすればいいですか？

旅工房では、3つの予約形態がございます。ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：561
- 公開日時：2020/03/03 15:05
- カテゴリー：変更
- ウィザードFAQ
両替は日本でしたほうが良いですか？渡航先でしたほうがいいですか？

到着時、現地の両替所がしまっている場合もございますので、1万～2万円程度は年のために日本で両替されることをおすすめいたします。外貨宅配サービスもございますので、よろしければご活用ください。詳細表示
- No：382
- 公開日時：2020/02/18 17:59
- 更新日時：2021/12/14 21:17
- カテゴリー：レンタカー・オプショナルツアーなど , ご予約後から出発まで
仮登録メールが届きません。

ご利用メールアドレス確認メール（仮登録完了メール）が届かない場合は、以下の原因が考えられます。まずはご自身でご確認をお願いいたします。（1）メールアドレスが正しく登録できていない　メールアドレスを誤って登録された可能性がある場合は、お手数ですが会員登録から再度ご登録ください。 ... 詳細表示
- No：1670
- 公開日時：2021/12/14 17:15
- 更新日時：2022/03/03 10:33
- カテゴリー：申込手続き , 申込み手続き
旅行中に盗難にあってしまった場合、どこに連絡すればいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：1159
- 公開日時：2020/04/13 16:24
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
- ウィザードFAQ
現地に到着しましたが、送迎きません。どうしたらいいですか？

旅行に必要な書類をお持ちの場合、待ち合わせ場所を再度ご確認ください。現地スタッフや送迎車が見つからない場合、たいへんおそれ入りますが、「出発案内書」記載の現地緊急連絡先にご連絡ください。詳細表示
- No：797
- 公開日時：2020/03/10 12:06
- 更新日時：2024/04/10 10:58
- カテゴリー：ご出発後
ホテルや航空会社未定商品を申し込んだ場合、確定はいつごろですか？

ご出発7日前から10日前にアップロードする、旅行に必要な書類をもってのご案内とさせていただいております。それ以前にお問い合わせいただいても、事前にお伝えすることができません。ご了承下さい。詳細表示
- No：780
- 公開日時：2020/03/06 15:53
- 更新日時：2020/11/25 18:04
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
渡航予定国で予期せぬ出来事が起き、外務省から渡航注意のお知らせが出た場合、...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：927
- 公開日時：2020/04/01 13:34
- カテゴリー：キャンセル , 自然災害が発生した場合
- ウィザードFAQ
海外旅行の予約を2つしています。いつまで両方とも保持できますか？

同じお客様が、同一日程や期間を重複して飛行機やホテルで複数のお申込みをしますと、ダブルブッキング（二重予約・重複予約）となり、全ての予約が自動的にキャンセルされます。航空会社の判断でキャンセルとなりますので具体的な期間についてはわかりかねます。お早めに決定されることをおすすめいたします。詳細表示
- No：782
- 公開日時：2020/03/06 16:02
- カテゴリー：ご予約後から出発まで