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『海外』内のFAQ

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リクエスト中とはなんですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：615
- 公開日時：2020/03/03 16:23
- 更新日時：2021/12/14 17:48
- カテゴリー：予約後の手続き , 予約後の手続き
- ウィザードFAQ
代理人が旅行のキャンセル（取消）をすることはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：597
- 公開日時：2020/03/03 16:03
- 更新日時：2021/12/16 12:23
- カテゴリー：キャンセル , キャンセル
- ウィザードFAQ
バースデークーポンについて教えてください。

※配布を停止しております。バースデークーポンについて下記をご確認ください。 ※ダイナミックパッケージはご利用いただけません。詳細表示
- No：329
- 公開日時：2020/02/13 14:32
- カテゴリー：クーポン・福利厚生 , ご予約・お申込み
現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？

現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？詳細表示
- No：795
- 公開日時：2020/03/10 11:53
- 更新日時：2021/12/14 21:06
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
- ウィザードFAQ
チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。

海外のホテルは、15:00チェックイン、11:00チェックアウトがほとんどです。正式な情報はご宿泊のホテルの公式ホームページをご参照ください。なお、ツアーによってはアーリーチェックインやレイトチェックアウト特典がある場合がございます。ツアー内に明記しておりますのでご確認ください。 ... 詳細表示
- No：773
- 公開日時：2020/03/06 15:41
- カテゴリー：出発前の確認
飛行機に乗る際に預けた荷物が届かない場合、どうしたらいいですか？

受託手荷物(預け入れ荷物)が届かない場合は、クレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社のカスタマーサービスに行き、係員にお申し付けください。このようなトラブルに備え、旅行保険へのご加入をおすすめしております。ご出発当日までご加... 詳細表示
- No：801
- 公開日時：2020/03/10 12:13
- 更新日時：2021/12/16 12:33
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
出発間際のお申し込みについて、いつまで申し込みができますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：671
- 公開日時：2020/03/05 10:19
- 更新日時：2021/12/14 14:26
- カテゴリー：検索・予約 , 検索・予約
- ウィザードFAQ
予約後に名前の変更はできますか？

お名前の変更はできません。海外旅行について、パスポートは新姓旧姓、どちらでもご利用いただけます。ご旅行の当日使うパスポートと同じお名前で旅行申込みをお願いいたします。パスポートと旅行申込時のお名前が一文字でも異なっておりますとご参加いただけません。なお、残存日数に余裕がある場合... 詳細表示
- No：568
- 公開日時：2020/03/03 15:14
- 更新日時：2021/12/16 12:03
- カテゴリー：変更 , 変更
- ウィザードFAQ
電車の遅延や、道路の渋滞でチェックインの時間に間に合わない場合、どうすれば...

＜日本ご出発前の場合＞弊社または弊社営業時間外は、当日緊急連絡先へご連絡ください。＜現地ご滞在中の場合＞マイページ内の「緊急連絡先(現地連絡先)」へご連絡ください。原則、空港にはご出発の2時間または3時間前までにお越しいただけるよう、余裕を持ってご移動いただくことをおすすめいたします。 ... 詳細表示
- No：949
- 公開日時：2020/04/01 15:06
- 更新日時：2024/06/03 18:38
- カテゴリー：ご出発後 , 出発後
ホテル未定の商品を予約しましたが、マイページで確定したホテルを確認したとこ...

規定通りのキャンセル料（取消料）がかかります。キャンセル料（取消料）の詳細は下記をご確認ください。・海外旅行のキャンセル料（取消料）を教えてください。・国内旅行のキャンセル料（取消料）を教えてください。ホテル未定商品のため、指定を承ることが出来ません。ホテル変更... 詳細表示
- No：928
- 公開日時：2020/04/01 13:36
- 更新日時：2021/12/14 20:26
- カテゴリー：キャンセル , キャンセル