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バゲージクレームで受け取ったスーツケースが壊れていた場合、どこに連絡すれば...
受託手荷物(預け入れ荷物)に破損があった場合は、空港でお荷物を受け取ったその場でクレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社の係員へお申し付けください。 税関通過後は承っていただけない場合がございますので、予めご了承ください。 詳細表示
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旅行中に盗難にあってしまった場合、どこに連絡すればいいですか?
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マイレージ加算ができるツアーかどうかを確認する方法はありますか?また、確認...
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検索したツアーの日程表内に書いてある時間帯の目安が知りたいです。
時間帯の目安は以下の通りとなります。 早朝:04:00~07:59 午前:08:00~11:59 午後:12:00~17:59 夜 :18:00~22:59 深夜:23:00~03:59 ※航空機・バスなどの移動の発着時刻を元にした目安時間です。 日程表内の時間帯はホテル... 詳細表示
遅延などにより、飛行機の乗継ぎができなかった場合どうすればいいですか?
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韓国のホテルは16歳~19歳のお客様のみで宿泊する場合、保護者の方の宿泊同意書のご提出が必要です。 ※ホテルにより、年齢制限が異なりますので、詳細はお問い合わせ下さい。 また、韓国の青少年保護法により、未成年の異性同士の宿泊は禁止されております。 未成年の男女のみのご旅行はお手配できません。 ※宿... 詳細表示
最近結婚をしましたが、新姓・旧姓どちらで申し込んだらいいですか?
パスポートは新姓旧姓、どちらでもご利用いただけます。 ご旅行の当日使うパスポートと同じお名前で旅行申込みをお願いいたします。 パスポートと旅行申込時のお名前が異なっておりますとご参加いただけません。 なお、残存日数に余裕がある場合、ご名字が変わったタイミングですぐに新姓にパスポートの変更手続きを... 詳細表示
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