よくある質問

トラベルローンとはどんなものですか？

※旅の分割払いサービスは2023年3月31日に新規申込み受付を終了します。 お申し込み時に旅行代金の20％を、残額は3回～48回の分割で出発後から毎月支払いいただきます。 またボーナス併用払いも選択できます。 金利は分割回数によりますが、平均で年率12％程度と、クレジットカードのリボ払い... 詳細表示

銀行営業時間外に振込をした場合、旅工房で入金が確認できるのはいつになりますか？

銀行営業時間外にお振込みいただいた場合は土日祝日除く翌営業日、10時以降の確認となります。 お客様へは着金の確認ができた当日の20時頃に、御礼のメールをお送りいたします。 旅工房の営業時間につきましてはこちらをご確認ください。 詳細表示

すでに旅行代金を支払い済みですが、催促のメールがきました。

ご心配おかけしております。 入れ違いで催促のメールが届いてしまったようでございます。 着金の確認ができた当日の20時頃に、御礼のメールをお送りいたします。今しばらくお待ちくださいませ。 万が一、メールが届かない場合はお手数ですが、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 ... 詳細表示

ネットバンキングでの支払いはできますか？

お支払いの確認ができないなどのトラブル防止のため、ご利用はお控えください。 詳細表示

旅行代金以外に発生する料金はありますか？

旅行代金＝基本代金となります。 旅行代金以外に、空港使用料・国際観光旅客税が必ずかかってまいります。 ●募集型企画旅行・受注型企画旅行の場合 一部方面では現地にて「宿泊税」「リゾートフィー」等の支払いが必要です。 金額は宿泊都市、ホテルの星の数、宿泊日数により異なります。 おそれいりますが、お客様ご... 詳細表示

現金50万円以上の振込について、一度に手続きができない場合どうしたらいいですか？

複数回に分けてご入金いただくか、銀行窓口にてお手続きをお願いいたします。 詳細表示

クレジットカードで分割で支払いたい場合、何回まで設定できますか？

ほとんどの場合、最大で24回まで分割いただけますが、クレジットカード会社様によって規定が異なります。 おそれいりますが、クレジットカード会社様までお問合せをお願いいたします。 詳細表示

旅行代金の振込先が知りたいです。

旅行予約後、マイページにログインしていただき、ツアー参加申込書のご登録をお願いいたします。 参加申込書をご登録後、「支払い」タブより振込先を確認していただけます。 なお、旅行予約前にはお知らせすることはできません。 詳細表示

利用できるクレジットカードを教えて下さい。

VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブです。 いずれも日本で発行されたクレジットカードのみご利用いただけます。 ※デビットカードはご利用いただけません。 詳細表示

クレジットカード決済をしましたが、引き落とし日はいつになりますか？

ご利用のクレジットカード会社により異なります。 クレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示