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よくある質問

  • No : 1335
  • 公開日時 : 2020/11/13 18:45
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旅行催行中止とならず、コロナウウイルスを理由に特別に払い戻しされた場合はどうすればいいですか?

回答

新型コロナウイルスを理由に旅行会社側から取消料を免除されて代金が払い戻しされた場合、保険については解約可能期間であればマイページから解約のお手続きができます。
解約可能期間が過ぎている場合でも、保険料を返還させていただきますので保険会社までご連絡ください※新型コロナウイルスを理由に代金の払戻しを受けている場合に限ります。
保険料返還までは1~2ヶ月お時間をいただきます。

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