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よくある質問

  • No : 842
  • 公開日時 : 2020/03/12 10:34
  • 更新日時 : 2020/04/03 15:10
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キャンセルの連絡はいつまでにしたらいいですか?

回答

【募集型企画旅行】
キャンセル料(取消料)、変更料の対象となるのは原則としてご出発の30日前から
(ピーク時(4/27~5/6、7/20~8/31、12/20~1/7)は40日前から)です。
キャンセル料(取消料)、変更料の対象日の前日、弊社営業時間内までにキャンセル(取消)のご連絡を頂ければ手数料は発生いたしません。
 
【募集型企画旅行/正規割引運賃(PEX航空券)ご利用】
正規割引運賃(PEX航空券)ご利用商品の場合、
キャンセル料(取消料)・変更料の発生日は、航空券発券後からが対象となります。
キャンセル料(取消料)、変更料の対象日の前日、弊社営業時間内までにキャンセル(取消)のご連絡を頂ければ手数料は発生いたしません。
期日の詳細は担当コンシェルジュへお問い合わせください。
 
【受注型企画旅行】
キャンセル料(取消料)、変更料の対象となるのは原則としてご出発の30日前からです。
キャンセル料(取消料)、変更料の対象日の前日、弊社営業時間内までにキャンセル(取消)のご連絡を頂ければ手数料は発生いたしません。
 
【手配旅行(ダイナミックパッケージ)】
ご契約が成立したタイミングかた規定のキャンセル料(取消料)徴収の扱いとなります。
ホテルはキャンセル料(取消料)の発生日がそれぞれ異なります。
ご予約前の確認画面でご確認をお願いいたします。
 
 
 
■営業時間について■

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