• No : 1304
  • 公開日時 : 2020/11/13 10:08
  • 更新日時 : 2025/07/31 15:17
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メールアドレスを変更した場合どちらのアドレスでログインしたらいいですか?/メールアドレスを変更したけど会員情報は変更してない場合どうしたらいいですか?

回答

■メールアドレスを変更した場合、どのアドレスでログインしたらいいですか?
変更後のアドレスでログインしてください。

■メールアドレスを変更したけど、会員情報は変更してない場合どうしたらいいですか?
1)ご自身のメールアドレスを変更した場合
変更前のメールアドレスでマイページへログインいただき、会員情報の変更をお願いいたします。

2)パスワードの再設定ができない場合
以下のすべてに該当する場合は、パスワードの再設定ができません。

・メールアドレスを変更した
・会員情報のメールアドレスを更新していない
・パスワードを忘れてしまった

お手数ですが、担当者までご連絡ください。
再設定用のURLは、変更前のメールアドレスに送信されます。

 

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