よくある質問

営業時間を教えてください。

※2025/7/31更新 ＜東京・大阪＞ ■営業時間：月～金 10:00-17:00 　　　　　 土・日・祝 休み ※営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に回答いたします。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞ、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ... 詳細表示

コンシェルジュ予約とはなんですか？

電話やメールでコンシェルジュへお問い合わせをいただき、ご予約を承る商品です。 ツアーアレンジなどのご要望も承ることができます。 ツアー内の旅行種別に赤枠で【コンシェルジュ予約】、 マイページ内では旅行種別に赤枠で【オンライン予約】の表記があります。 ... 詳細表示

各クーポン・割引の利用条件が知りたいです。

どのクーポンについて確認されますか。 下記よりお選びください。 ※サンシャインシティ市民証割引　＜2025/01/08終了＞ （コンシェルジュ予約、オンライン予約対象） ※ご旅行後アンケートクーポン （コンシェルジュ予約、オンライン予約対象） ※バースデークーポン　＜配布停止中＞ （コン... 詳細表示

受注型企画旅行とはなんですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

募集型企画旅行とはなんですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

リロクラブ・ベネフィットワン割引について教えてください。

リロクラブ・ベネフィットワン割引について、下記をご確認ください。 ※ダイナミックパッケージはご利用いただけません。 ＜用語の説明＞ DP：ダイナミックパッケージ エアオン：飛行機単体の予約 ホテオン：ホテル単体の予約 ※現在は海外パッケージツアーのみ販売しております。 詳細表示

オンライン予約とはなんですか？

WEBからのみご予約を受け付けている商品です。 365日24時間即時予約を承れます。 ご予約はお電話やメール、ご来店では承ることができずツアーアレンジも承っておりません。 そのため、格安の料金でご案内をしております。 ツアー内の旅行種別に青枠で【Web受付限定】、 マイペ... 詳細表示

旅行優待サービスについて教えてください。

旅行優待サービスについて下記をご確認ください。 （企業優待サービス） ※ダイナミックパッケージはご利用いただけません。 詳細表示

ダイナミックパッケージとはなんですか？

※2025年8月5日現在、お取り扱いしておりません。 WEBからのみご予約を受け付けている 航空券とホテルを組み合わせることができる商品です。 航空券のみのご予約や、ホテルのみのご予約も受け付けております。 ご予約はお電話やメール、ご来店では承ることができずツアーアレンジも承っておりません。 そ... 詳細表示

ご旅行後アンケートクーポンについて教えてください。

ご旅行後アンケートクーポンについて下記をご確認ください。 ※国内旅行にもお使いいただけます。ご予約時にお申し付けくださいませ。 詳細表示