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『ご予約後から出発まで』内のFAQ

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バウチャーとは何ですか？

英語で証明書や商品引換券、クーポン券などを指し、ホテル予約においては「ご予約（お支払）証明書」となる書類のことを指します。 ※方面やホテルによってはバウチャーが不要または発行されない場合もございます。詳細表示
- No：1132
- 公開日時：2020/04/13 11:56
- 更新日時：2021/12/16 17:15
- カテゴリー：出発前の確認 , 出発前の確認
Eチケットが印刷できない場合はどうしたらいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：1144
- 公開日時：2020/04/13 14:55
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
- ウィザードFAQ
手配中とはなんですか？

航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。代案をご提案する... 詳細表示
- No：73
- 公開日時：2020/02/12 15:33
- 更新日時：2021/12/14 17:56
- カテゴリー：予約後の手続き , 予約後の手続き
Eチケット、バウチャー、新幹線のチケット等はいつ頃届きますか？

ご出発の1週間前頃を目安にマイページもしくは郵送(鉄道のチケット以外の場合別途料金)にてご案内いたします。ご案内方法はツアーにより異なりますため、ご予約後に担当者へご確認くださいませ。詳細表示
- No：1193
- 公開日時：2020/08/05 14:19
- 更新日時：2020/11/27 16:38
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
飛行機が欠航したり、フライトスケジュールに変更があった場合、事前に連絡はき...

営業時間内に判明した場合は、事前にご連絡をいたします。万が一営業時間後に欠航などが決まった場合、私どもからの連絡ができませんので、恐れ入りますが各空港のホームページをご覧いただくか、空港カウンターでのご確認をお願いしております。私どもの営業時間外に飛行機の運行状況について事前に確認... 詳細表示
- No：778
- 公開日時：2020/03/06 15:51
- 更新日時：2021/12/16 11:47
- カテゴリー：出発前の確認 , 出発前の確認
自身の旅行形態（募集型企画旅行・受注型企画旅行、手配旅行）がわかりません。

マイページにログインしていただくと、下記のように表示されます。旅行種別に記載されています。詳細表示
- No：853
- 公開日時：2020/03/16 12:31
- 更新日時：2021/12/14 17:47
- カテゴリー：予約後の手続き , 予約後の手続き
旅行中に緊急事態が起きた場合の連絡先はどこですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：1158
- 公開日時：2020/04/13 16:22
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
- ウィザードFAQ
WEB（オンライン）チェックインとはなんですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：1152
- 公開日時：2020/04/13 15:39
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
- ウィザードFAQ
空港でのチェックインの仕方を教えて下さい。

空港に到着されましたら、ご利用航空会社のカウンターへお進みください。（※空港には旅工房のスタッフはおりません）パスポート・Ｅチケットの控え・預け荷物を準備して、チェックインカウンターにて、スタッフへお渡しくださいませ。ご不明点等ございましたら近くの空港スタッフにお申し付けください。詳細表示
- No：768
- 公開日時：2020/03/06 15:34
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
予約内容を確認する方法はありますか？

マイページにログインをしご確認ください。 ※パスワードをお忘れの場合はこちらから再設定をお願いいたします。詳細表示
- No：82
- 公開日時：2020/02/12 14:14
- 更新日時：2021/12/14 17:49
- カテゴリー：予約後の手続き , 予約後の手続き