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『予約関連サービス』内のFAQ

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新型コロナウィルスに感染し、搭乗や旅行をキャンセルしたらキャンセル保険やチ...

補償の対象となります。最終搭乗日、出発日以降にマイページからお手続きをお願いいたします。キャンセル保険のお申し込みはこちらチケットガードのお申し込みはこちら詳細表示
- No：1048
- 公開日時：2020/04/09 14:51
- 更新日時：2020/12/10 17:39
- カテゴリー：予約関連サービス , コロナウィルス関連
キャンセル保険/チケットガード保険はどこから申し込めますか？

キャンセル保険のお申し込みはこちらチケットガードのお申し込みはこちら ※旅工房でご予約をされているお客様のみお申込みいただけます。詳細表示
- No：1042
- 公開日時：2020/04/09 14:45
- 更新日時：2020/12/10 17:40
- カテゴリー：予約関連サービス , コロナウィルス関連
感染が怖いので搭乗や旅行をキャンセルしたらキャンセル保険やチケットガード保...

新型コロナウィルス感染への懸念により、ご自身の判断でキャンセルした場合は補償の対象になりません。中止、欠航、運休等で代金の払い戻しを受けた場合は保険料をご返還します。キャンセル保険のお申し込みはこちらチケットガードのお申し込みはこちら詳細表示
- No：1049
- 公開日時：2020/04/09 14:52
- 更新日時：2020/12/10 17:53
- カテゴリー：予約関連サービス
飛行機の欠航で急遽現地で延泊することになりました。保険期間の延長はどうした...

搭乗中または乗る予定の航空機の遅延または欠航・運休の場合、保険期間は72時間を限度として自動的に延長されます（特段のお手続きや追加保険料の払込みは不要です。） 72時間を超えてなお保険期間の延長が必要な場合は、担当コンシェルジュまでご連絡くださいませ。（東京海上日動・損保ジャパン共通です。）詳細表示
- No：1026
- 公開日時：2020/04/09 12:27
- カテゴリー：旅行保険
キャンセル保険やチケットガード保険とは何ですか？

ご参加者様の病気・ケガ、当日の交通機関の運休・遅延など、突然のキャンセルでもキャンセル費用が補償される保険です。補償内容の詳細は下記をご確認ください。 ●キャンセル保険 ●チケットガード保険詳細表示
- No：1053
- 公開日時：2020/04/09 14:56
- 更新日時：2020/12/10 17:50
- カテゴリー：予約関連サービス
新型コロナウイルスに感染し、搭乗や旅行をキャンセルしたら補償対象になりますか？

補償の対象になります。最終搭乗日、出発日以降にマイページからお手続きをお願いいたします。詳細表示
- No：1331
- 公開日時：2020/11/13 18:45
- カテゴリー：旅行保険
渡航予定先での入国拒否、ビザ無効化などはキャンセル保険やチケットガード保険...

渡航先での入国拒否、隔離指示、ビザ無効化などにより、出発・ご搭乗できなかった場合は補償の対象になりません。詳細表示
- No：1052
- 公開日時：2020/04/09 14:55
- カテゴリー：予約関連サービス
キャンセル保険の加入期限はありますか？

旅行代金を最初にお支払いただいた日から5日後まで、かつ旅行最初の搭乗日（出発日）までの７日前までの場合にご加入いただけます。それ以降のお申込みはできません。またお支払い前のお申込みもできません。詳細表示
- No：1034
- 公開日時：2020/04/09 14:37
- カテゴリー：予約関連サービス
旅行催行中止とならず、コロナウウイルスを理由に特別に払い戻しされた場合はど...

新型コロナウイルスを理由に旅行会社側から取消料を免除されて代金が払い戻しされた場合、保険については解約可能期間であればマイページから解約のお手続きができます。解約可能期間が過ぎている場合でも、保険料を返還させていただきますので保険会社までご連絡ください※新型コロナウイルスを理由に代金の払戻しを受けている場... 詳細表示
- No：1335
- 公開日時：2020/11/13 18:45
- カテゴリー：旅行保険
新型コロナウイルスを理由に、旅行の催行中止した場合どうなりますか？

ご契約対象のご旅行の催行中止により、旅行会社から代金の払戻しを受けた場合は保険料をご返還します。保険料返還までは1～2ヶ月お時間をいただきます。詳細表示
- No：1334
- 公開日時：2020/11/13 18:45
- カテゴリー：旅行保険