よくある質問

GOTOトラベルキャンペーンの中止について教えて下さい。

※2021/01/08更新 お客様にはご心配をおかけしております。 12/25(金)時点で、年末年始にあたる12月28日から2021年1月11日までの間、 GoToトラベルキャンペーンの利用を全国で一斉に停止すると発表されました。 ※キャンセルをせずにご出発をご... 詳細表示

新型コロナウィルス感染者の濃厚接触者ですが、キャンセル保険やチケットガード...

検査が必要と判断された場合に補償の対象となります。 新型コロナウィルスへの感染が疑われ、検査が必要と国または自治体あるいは医療機関に判断された場合には、 自宅待機も含めて検査結果が出るまでの期間に搭乗や旅行が予定されており、それらをキャンセルした場合に補償の対象となります。 キャンセ... 詳細表示

GOTOトラベルキャンペーンは適用されますか？

パッケージツアー、オーダーメイドプランともに対象となります。 詳しくはこちらのページをご確認くださいませ。 ※政府の判断により対象地域などが変更になる可能性がございます。 詳細表示

地域共通クーポンについて教えて下さい。

※GOTOトラベルキャンペーンの中止につきましては、公式HP 　もしくはこちらからご確認いただけます。 ※2021/01/08更新 年末年始におけるGo To トラベル事業の適用一時停止の措置に伴い、 地域共通クーポンの利用も一時停止しています。 当該期間中は... 詳細表示

GOTOトラベルキャンペーンの支払い実額は大人1人あたりの金額ですか？

支払い実額はGOTOトラベルキャンペーン適用後の大人1人あたりの金額です。 子供・幼児代金はコンシェルジュまでお問い合わせください。 詳細表示

GOTOトラベルキャンペーン適用で補助される費用はいくらなのでしょうか？

※GOTOトラベルキャンペーンの中止につきましては、公式HPをご確認ください。 1人あたり1泊2万円までを上限に、地域共通クーポンと合わせて、ツアー代金の実質半額が補助されます。 計算ルールの詳しい解説はこちらでご案内しています。 コンシェルジュでもお答えいたしますので、お気軽にご相談下さい... 詳細表示

地域共通クーポン受け取り方法/の利用方法を教えて下さい。

受け取り方法 →マイページより電子クーポンをお渡しいたします。事前に必要な手続きはございません。 当日、以下方法にてよりクーポンをお受取りください。 (1)当日クーポンサイトにアクセスしてください (2)予約番号と旅行会社を入力してログインしてください (3)マイページにクーポン... 詳細表示

地域共通クーポンが使える「隣接エリア」とはなんですか？

宿泊地の属する都道府県及び当該都道府県に隣接する都道府県が対象です。 ※複数の宿泊地を含む旅行の場合は、最初の宿泊地においてすべての地域共通クーポン （最初の宿泊地の属する都道府県及びその隣接都道府県を利用エリアとするもの）を配布いたします。 詳しくは下記の表をご確認ください。 ... 詳細表示

地域共通クーポンが使えるのは旅行中だけですか？

旅行前、もしくは旅行先に到着してから配付を受けるこの地域共通クーポンですが、 使える期間とエリアは以下のように設定されています ・宿泊旅行の場合 →電子クーポン：チェックイン当日15:00からチェックアウト日23:59までご利用いただけます。 ・日帰り旅行の場合 ... 詳細表示

日帰りでもGOTOトラベルキャンペーンの割引は適用されますか？

交通手段（飛行機／鉄道）のみのご利用では適用されませんが オプショナルツアー・現地の施設入場券・食事券などを組み込むことで適用される場合がございます。 詳しくはコンシェルジュまでお問い合わせ下さい。 詳細表示