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『ご出発後』内のFAQ

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遅延などにより、飛行機の乗継ぎができなかった場合どうすればいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：1141
- 公開日時：2020/04/13 14:25
- ウィザードFAQ
出発当日や滞在中、旅工房の営業時間外に何かあった場合、どこに連絡すればいい...

緊急連絡先はマイページより確認ができます。ログイン後、下部にスクロールしていただき、緊急連絡先のタブをクリックすると表示されます。詳細表示
- No：342
- 公開日時：2020/02/26 10:03
- 更新日時：2021/12/14 21:07
帰国便が欠航し、予定していた日に帰国できない場合の対応はどうなりますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：1139
- 公開日時：2020/04/13 14:03
- ウィザードFAQ
急遽早めに帰国しなければいけなくなった場合、どうしたらいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：1137
- 公開日時：2020/04/13 13:28
- ウィザードFAQ
現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？

現地に忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？詳細表示
- No：795
- 公開日時：2020/03/10 11:53
- ウィザードFAQ
バゲージクレームで受け取ったスーツケースが壊れていた場合、どこに連絡すれば...

空港でお荷物を受け取ったその場でクレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券)と航空券を持って、ターンテーブル付近のご利用航空会社の係員へお申し付けください。税関通過後は承っていただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。詳細表示
- No：802
- 公開日時：2020/03/10 12:14
- 更新日時：2025/12/12 12:18
飛行機に乗る際に預けた荷物が届かない場合、どうしたらいいですか？

①カウンターでの手続きターンテーブル付近のご利用航空会社のカスタマーサービスに行き、係員にお申し付けください。（Lost BaggageやBaggage Claimと記載があることが多いです）その際、以下2点をご提出ください。・クレームタグ(スーツケースを預けた際にもらえるタグの半券) ・航空券... 詳細表示
- No：801
- 公開日時：2020/03/10 12:13
- 更新日時：2025/12/09 14:33
宿泊税とは何ですか？

ヨーロッパ内で宿泊する旅行者を対象に、宿泊都市により宿泊税、観光税、都市税等の支払いが義務付けられています。金額は、宿泊都市、ホテルの星の数、宿泊日数により異なります。現地で徴収される税となるため、おそれいりますが、お客様ご自身でホテルへご確認後、お支払いください。詳細表示
- No：3520
- 公開日時：2025/12/12 12:53
オーバーブッキング（過剰予約）とは何ですか？

ホテルや航空会社が、実際の定員よりも多くの予約を受け付ける「過剰予約」です。ホテルや航空会社は一定数キャンセルされることを見越して、実際のお部屋数よりも多めに予約を受け付けております。しかし、想定のキャンセルが出なかった場合、予約数に対してお部屋が不足する状況が発生します。これを、オーバーブッキン... 詳細表示
- No：3497
- 公開日時：2025/12/08 16:32
- 更新日時：2025/12/08 16:45
【海外】手配してもらった鉄道チケットの時間に間に合わず、乗車できなかった場...

ご自身でチケットをお買い求めいただきますようお願いいたします。お持ちのチケットの種類によっては返金できる可能性もございます。おそれいりますが、ご自身でチケットカウンターにてご確認ください。詳細表示
- No：799
- 公開日時：2020/03/10 12:08
- 更新日時：2025/12/12 12:29