よくある質問

利用できるクレジットカードを教えて下さい。

VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブです。 いずれも日本で発行されたクレジットカードのみご利用いただけます。 ※デビットカードはご利用いただけません。 詳細表示

すでに入金済の旅行代金を確認できる方法はありますか？

マイページ上の「お手続き」という欄から確認していただけます。 ご入金直後の場合は、マイページへの反映に半日～1日かかる場合がございます。 ご心配おかけいたしますが、予めご了承ください。 マイページのログインはこちら。 詳細表示

旅行代金以外に発生する料金はありますか？

旅行代金＝基本代金となります。 旅行代金以外に、空港使用料・国際観光旅客税が必ずかかってまいります。 ●募集型企画旅行・受注型企画旅行の場合 一部方面では現地にて「宿泊税」「リゾートフィー」等の支払いが必要です。 金額は宿泊都市、ホテルの星の数、宿泊日数により異なります。 おそれいりますが、お客様ご... 詳細表示

円以外の通貨での支払いはできますか？

お受けできません。 詳細表示

領収書に収入印紙を貼っていただくことはできますか？

国税庁の規定により、50,000円以上の現金支払いまたは銀行振込の場合は、収入印紙の添付をいたします。 WEB領収書は発行された場合は収入印紙の添付はございません。 詳細表示

銀行振込の際に予約番号の入力を忘れてしまいました。

問題ございませんのでご安心くださいませ。 着金の確認ができた当日の20時頃に、御礼のメールをお送りいたします。 今しばらくお待ちくださいませ。 詳細表示

クレジットカードで分割で支払いたい場合、何回まで設定できますか？

ほとんどの場合、最大で24回まで分割いただけますが、クレジットカード会社様によって規定が異なります。 おそれいりますが、クレジットカード会社様までお問合せをお願いいたします。 詳細表示

振込金額を間違えてしまいました。どうすればいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

クレジットカード決済を行ったがエラーが表示されました。どうしてですか？

カード情報の入力内容に誤りがある、 またはカード会社側で決済が承認されなかった可能性があります。 以下のような場合、決済エラーとなることがあります。 ・カード番号・有効期限・セキュリティコードの入力誤り ・カードの利用限度額超過 ・カード会社による不正利用防止のための利用制限 ・本人認証サービス（3D... 詳細表示

トラベルローンとはどんなものですか？

※旅の分割払いサービスは2023年3月31日に新規申込み受付を終了します。 お申し込み時に旅行代金の20％を、残額は3回～48回の分割で出発後から毎月支払いいただきます。 またボーナス併用払いも選択できます。 金利は分割回数によりますが、平均で年率12％程度と、クレジットカードのリボ払い... 詳細表示