よくある質問

予約済の旅行商品に追加で入金したい場合はどうすればいいですか？

すでに私どもからお客様へご請求済みのご旅行代金については、マイページ上の「お手続き」よりお支払いをお願いいたします。 追加でアレンジをご希望の際は、まずは担当コンシェルジュへお問合せください。 例）お座席指定の追加、送迎の追加　など 詳細表示

どのクレジットカードで決済をしたか確認したいです。

恐れ入りますが、担当コンシェルジュまでお問合せくださいませ。 詳細表示

領収書に収入印紙を貼っていただくことはできますか？

国税庁の規定により、50,000円以上の現金支払いまたは銀行振込の場合は、収入印紙の添付をいたします。 WEB領収書は発行された場合は収入印紙の添付はございません。 詳細表示

店舗に来店してクレジットカ―ド決済をすることはできますか？

あいにくお受けできません。 詳細表示

入金をしましたが、確認の連絡がきません。

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

銀行営業時間外に振込をした場合、旅工房で入金が確認できるのはいつになりますか？

銀行営業時間外にお振込みいただいた場合は土日祝日除く翌営業日、10時以降の確認となります。 お客様へは着金の確認ができた当日の20時頃に、御礼のメールをお送りいたします。 旅工房の営業時間につきましてはこちらをご確認ください。 詳細表示

円以外の通貨での支払いはできますか？

お受けできません。 詳細表示

クレジットカードで分割で支払いたい場合、何回まで設定できますか？

ほとんどの場合、最大で24回まで分割いただけますが、クレジットカード会社様によって規定が異なります。 おそれいりますが、クレジットカード会社様までお問合せをお願いいたします。 詳細表示

銀行振込の際に予約番号の入力を忘れてしまいました。

問題ございませんのでご安心くださいませ。 着金の確認ができた当日の20時頃に、御礼のメールをお送りいたします。 今しばらくお待ちくださいませ。 詳細表示

ネットバンキングでの支払いはできますか？

お支払いの確認ができないなどのトラブル防止のため、ご利用はお控えください。 詳細表示