よくある質問

［GOTOトラベルキャンペーン関連］GOTOトラベルキャンペーンは適用され...

パッケージツアー、オーダーメイドプランともに対象となります。 詳しくはこちらのページをご確認くださいませ。 ※政府の判断により対象地域などが変更になる可能性がございます。 詳細表示

ツアー予約から出発までの流れを教えて下さい。

ツアー予約からご出発までの流れをご説明いたします。 ※航空券やホテルの手配、またはオプショナルツアーのみご予約のお客様は、一部異なる場合がございます。詳しくはスタッフまでご確認ください。 STEP1 お問い合わせ ご旅行のご希望がございましたら、ツ... 詳細表示

キャンセル料（取消料）を教えてください。

募集型企画旅行、受注型企画旅行、手配旅行の3つの旅行形態がございます。 ご自身のご旅行形態をご確認のうえ、ご確認をお願いいたします。 ※ご旅行形態はこちらからご確認いただけます。 【募集型企画旅行】のキャンセル料（取消料）はこちらからご確認ください。 【受注型企画旅... 詳細表示

［コロナウィルス関連］ツアー催行中止について教えてください。

ツアー催行中止に関しては、旅工房HPトップより「重要なお知らせ」をご確認ください。 詳細表示

［コロナウィルス関連］ご利用の航空会社がキャンセル・変更料無料を発表した場...

通常のとおりキャンセル料（取消料）がかかります。 キャンセルする場合は、旅工房とお客様の旅行契約を解除することになります。 そのため、旅工房で定めている所定のキャンセル料（取消料）をご案内しております。 詳細表示

［コロナウィルス関連］旅行中、現地で突然日本人が入国禁止になった場合そのあ...

まずは、現地での指示に従ってください。ご連絡ができる場合は、現地緊急連絡先にご連絡ください。 日本にお戻りいただけるよう、できる限りの手配を試みます。 詳細表示

［コロナウィルス関連］飛行機搭乗中に入国拒否が決まった場合、そのあとの旅行...

まずは、現地での指示に従ってください。ご連絡ができる場合は、現地緊急連絡先にご連絡ください。 日本にお戻りいただけるよう、できる限りの手配を試みます。 詳細表示

［コロナウィルス関連］出発前に飛行機が欠航し、搭乗予定便の1時間後に出発す...

ご旅行をキャンセルされる場合は、 通常通りのキャンセル料（取消料）が発生いたします。 詳細表示

［コロナウィルス関連］出発前に旅工房のツアーに含まれていない、オプショナル...

ご旅行をキャンセルされる場合は、 通常通りのキャンセル料（取消料）が発生いたします。 詳細表示

［コロナウィルス関連］出発前に旅工房のツアーに含まれている観光地が閉園にな...

お客様はキャンセル料（取消料）なく旅行契約を解除することができます。 詳細表示