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注目のFAQ一覧

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GOTOトラベルキャンペーンの中止について教えて下さい。

以下の通りGoToトラベルキャンペーンの利用の停止継続しております。 1.　対象地域・期間・対象地域：全国・延長期間：2021年3月8日（月）～当面の間 ※キャンセルをせずにご出発をご希望の場合、キャンペーン割引額を追加でお支払いいただく必要... 詳細表示
- No：1388
- 公開日時：2020/11/24 11:49
- 更新日時：2021/12/16 16:56
- カテゴリー： GOTOトラベル関連
各クーポン・割引の利用条件が知りたいです。

どのクーポンについて確認されますか。下記よりお選びください。 ※サンシャインシティ市民証割引（コンシェルジュ予約、オンライン予約対象） ※ご旅行後アンケートクーポン（コンシェルジュ予約、オンライン予約対象、ダイナミックパッケージ対象） ※紙媒体のク... 詳細表示
- No：332
- 公開日時：2020/02/13 14:51
- 更新日時：2021/12/16 16:33
- カテゴリー：クーポン・福利厚生 , ご予約・お申込み
ツアー予約から出発までの流れを教えて下さい。

ツアー予約からご出発までの流れをご説明いたします。 ※航空券やホテルの手配、またはオプショナルツアーのみご予約のお客様は、一部異なる場合がございます。詳しくはスタッフまでご確認ください。 STEP1 お問い合わせご旅行のご希望がございましたら、ツ... 詳細表示
- No：1174
- 公開日時：2020/08/03 12:53
- 更新日時：2021/05/17 16:55
- カテゴリー：ご予約後から出発まで
キャンセル（取消）後の返金の流れを教えて下さい。

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：922
- 公開日時：2020/04/01 11:54
- カテゴリー：キャンセル , お支払い , キャンセル
- ウィザードFAQ
キャンセル（取消）したい場合どうしたらいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：600
- 公開日時：2020/03/03 16:06
- 更新日時：2021/12/16 12:20
- カテゴリー：キャンセル , キャンセル
- ウィザードFAQ
国内旅行のキャンセル料（取消料）を教えてください。

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：923
- 公開日時：2020/04/01 12:03
- 更新日時：2021/12/14 20:35
- カテゴリー：キャンセル
- ウィザードFAQ
領収書の発行はできますか？

マイページにログインし、「お手続き」から「領収書発行」をご選択ください。 ※以下の場合、WEB領収書の発行はできません。メールにて担当コンシェルジュへお申し付けください。　・ご来店でのお支払い　・トラベルローンでのお支払い　・WEB領収書発行後に、金額が変更となった場合 ... 詳細表示
- No：752
- 公開日時：2020/03/06 14:51
- 更新日時：2020/11/16 14:17
- カテゴリー：入金期限・支払い後・領収書
急遽同行者が行けなくなり、シングルルームを利用することになりました。追加代...

ご予約されている、またはご予約ご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：960
- 公開日時：2020/04/02 17:00
- 更新日時：2021/12/14 19:28
- カテゴリー：変更 , 変更
- ウィザードFAQ

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