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注目のFAQ一覧

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各クーポン・割引の利用条件が知りたいです。

どのクーポンについて確認されますか。下記よりお選びください。 ※ウェルカムクーポン（コンシェルジュ予約、オンライン予約対象） ※サンシャインシティ市民証割引（コンシェルジュ予約、オンライン予約対象） ※ご旅行後アンケートクーポン（コ... 詳細表示
- No：332
- 公開日時：2020/02/13 14:51
- 更新日時：2022/07/14 17:12
- カテゴリー：クーポン・福利厚生 , ご予約・お申込み
キャンセル（取消）後の返金の流れを教えて下さい。

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：922
- 公開日時：2020/04/01 11:54
- カテゴリー：キャンセル , お支払い , キャンセル
- ウィザードFAQ
キャンセル（取消）したい場合どうしたらいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：600
- 公開日時：2020/03/03 16:06
- カテゴリー：キャンセル , キャンセル
- ウィザードFAQ
国内旅行のキャンセル料（取消料）を教えてください。

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：923
- 公開日時：2020/04/01 12:03
- カテゴリー：キャンセル
- ウィザードFAQ
GOTOトラベルキャンペーンを適用できますか。

2022年3月4日付の観光庁からの発表のとおり、今後開始予定の新たな「Go To トラベル事業」への弊社は参加停止となります。そのため、2021年12月1日付「Go To トラベル事業再開時、既にご予約済のお客様への割引支援の事後適用について」にてお知らせしました、割引支援につきましても適用外... 詳細表示
- No：1388
- 公開日時：2020/11/24 11:49
- 更新日時：2022/03/31 10:50
- カテゴリー： GOTOトラベル関連
領収書の発行はできますか？

マイページにログインし、「お手続き」から「領収書発行」をご選択ください。 ※以下の場合、WEB領収書の発行はできません。メールにて担当コンシェルジュへお申し付けください。　・ご来店でのお支払い　・トラベルローンでのお支払い　・WEB領収書発行後に、金額が変更となった場合 ... 詳細表示
- No：752
- 公開日時：2020/03/06 14:51
- 更新日時：2020/11/16 14:17
- カテゴリー：入金期限・支払い後・領収書
【海外】急遽同行者が行けなくなり、人数を変更することになりました。追加代金...

ご予約されている、またはご予約ご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：960
- 公開日時：2020/04/02 17:00
- カテゴリー：変更
- ウィザードFAQ

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