よくある質問

ビザ（査証）は海外旅行に必要ですか？

か月以上であること。査証欄の条件見開き2頁以上が未使用であること。 モルディブビザ30日以内の滞在はビザ不要。入国時に空港で30日間滞在可能な許可が発給される。復路航空券、ホテル予約確認書または1日につき15USドル以上の滞在費支払能力証明(現金およびクレジットカードなど)が必要。黄熱病感染地域から入国する場合、黄熱病 詳細表示

【海外】会員登録から予約までの流れを教えてください。

入力 ○クーポン利用の場合は選択 ○旅行者情報を人数分入力(名前、パスポート通りのスペル、性別、生年月日) ○お支払い情報の入力(クレジットカードまたは銀行振り込み) ※「※※必ずお読みください※※」の条件書よりキャンセル規定を必ずご確認の上、次へお進み 詳細表示

ツアー予約から出発までの流れを教えてください。

ください。 ※パスポート情報と旅行参加申込書の内容が異なっていた場合、ご搭乗・ご宿泊いただけません。 ※お申込完了後、ご入力内容に変更が生じた際は、必ずご連絡ください。 【お申込金のお支払い】 指定の期日内に銀行振込又はクレジットカードにてお支払いください。 期日までにご入金が確認できない場合 詳細表示

申込金と残金にわけて支払うことはできますか？

しております。 (ご利用のクレジットカードで分割の決済ができる場合は分割支払いの回数が表示されます。) 詳細表示

飛行機の欠航で急遽現地で延泊することになりました。保険期間の延長はどうした...

。 ※72時間を超えて保険期間の延長が必要な場合、日本へいらっしゃる代理人の方へ署名の依頼・延長分の保険金額の振り込みが必要でございます。 ●損保ジャパンでお申し込みのお客様 マイページから、延長手続きを行っていただくことができます。 ※追加の保険料はクレジットカードによる精算となります。なお、ご契約者さま 詳細表示

入金をしましたが、確認の連絡がきません。

ご心配おかけしております。 銀行営業時間外にお振込みいただいた場合は土日祝日除く翌営業日、10時以降の確認となります。 着金の確認ができた当日の20時頃に、御礼のメールをお送りいたします。今しばらくお待ちくださいませ。 クレジットカード決済の場合は決済後、数分後にはメールが届きます。 万が一 詳細表示

旅行中に盗難にあってしまった場合、どこに連絡すればいいですか？

。 クレジットカードの盗難時は、カード会社に連絡し、 盗まれたカードが悪用されないように無効手続きを行うことをおすすめいたします。 ご旅行中に盗難に遭われた場合は、マイページからご案内書類に記載の現地緊急連絡先へご連絡ください。 その後、何を盗まれたとしても、まずは現地警察署で盗難届けを出す手続きなどを行う必要がございます 詳細表示

トラベルローンとはどんなものですか？

※旅の分割払いサービスは2023年3月31日に新規申込み受付を終了します。 お申し込み時に旅行代金の20%を、残額は3回～48回の分割で出発後から毎月支払いいただきます。 またボーナス併用払いも選択できます。 金利は分割回数によりますが、平均で年率12%程度と、クレジットカードのリボ払いより 詳細表示

キャンセル（取消）後の返金の流れを教えて下さい。

ご返金について、現金振込とクレジットカード決済によって、ご案内が異なります。ご確認くださいませ。 ▼現金のお振込みをいただいたお客様 ご返金時のシステム処理はGMOペイメントゲートウェイ社が提供する送金サービスを利用しております。 1週間以内に、< noreply@gmo-pg.com >より 詳細表示

代理人が旅行を予約することはできますか？

申し込みください。 旅行に参加されない方でも、お申込みいただけます。 ただし、クレジットカード決済をご利用の場合、ご旅行に参加される方のご名義以外のクレジットカードはご利用いただけませんので、銀行振り込みをご選択ください。 クレジットカード決済のみ対応商品の場合は、お手数ですがコンシェルジュまでお 詳細表示