よくある質問

入金期限はいつですか？どこで確認できますか？

することがございます。 お支払いの期限はマイページ上の「お手続き」という欄から確認していただけます。 原則ご予約の翌営業日、15:00までのご入金をお願いしております。 航空会社の連絡により、別途至急のご入金が必要となる場合は個別でご連絡をいたします。 詳細表示

マイページに入金額が反映されていません。

ご心配おかけしております。 反映には半日～1日お時間をいただきます。 お手数ですがお時間をおいて再度ご確認をお願いいたします。 詳細表示

仮予約をしている場合、入金期限はいつですか？

仮予約の場合はお支払いは不要でございます。 正式にご予約後、3日以内にお支払いをお願いすることとなります。 仮予約はお受けできません。 仮予約はお受けできません。 詳細表示

海外旅行保険について。保険料の支払い方法を教えて下さい。

クレジットカード決済(1回払い)となります。 クレジットカード決済(1回払い)または銀行振込からお選びいただけます。 ご旅行代金と合わせてトラベルローンでのお支払いは承れません。 クレジットカード決済(1回払い)となります。 詳細表示

申込金を振り込みで支払いし、残金をクレジットカードで支払うことはできますか？

申込金と残金を別々の支払い方法でお手続きいいただくこともできます。 お手続きはすべてマイページより行っていただきますようお願いいたします。 始めに銀行振込をお選びいただけるツアーのみ、申込金と残金を別々の支払い方法で決済いただくことができます。 お手続きはすべてマイページより行っていただきますようお 詳細表示

すでに入金済の旅行代金を確認できる方法はありますか？

マイページ上の「お手続き」という欄から確認していただけます。 ご入金直後の場合は、マイページへの反映に半日～1日かかる場合がございます。 ご心配おかけいたしますが、予めご了承ください。 マイページのログインはこちら。 詳細表示

どのような支払いが方法がありますか？

下記のいずれかでのご対応をお願いしております。 ■銀行振込 ■クレジットカード決済 ■来店入金 下記のいずれかでのご対応をお願いしております。 ■銀行振込 ■クレジットカード決済 ※WEB限定商品の場合、出発30日を切っているツアーはクレジットカード決済のみでございます 詳細表示

予約済の旅行商品に追加で入金したい場合はどうすればいいですか？

すでに私どもからお客様へご請求済みのご旅行代金については、マイページ上の「お手続き」よりお支払いをお願いいたします。 追加でアレンジをご希望の際は、まずは担当コンシェルジュへお問合せください。 例)お座席指定の追加、送迎の追加 など 詳細表示

すでに支払い済ですが、別のクレジットカードでの支払いに変更はできますか？

別のクレジットカードで再度決済していただき、確認ができ次第、最初にお支払いいただいた分をご返金いたします。 一時的にお支払いが重複いたしますが、ご了承いただけるようでしたら承ります。 ご希望の際はメールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 クレジットカードの変更は承っておりません 詳細表示

同行者と別々に支払いをすることはできますか？

ます。 マイページへログインいただき、「支払い」ボタンよりお支払い手続きに進みください。 自由設定にお支払いいただきたい金額を入力の上、「手続き用メールアドレス」に同行者様のメールアドレスを入力していただくと、同行者様に、支払手続きの案内メールが届きます。 ご予約時点で一括のご入金が必要です。 詳細表示