よくある質問

ネットバンキングでの支払いはできますか？

お支払いの確認ができないなどのトラブル防止のため、ご利用はお控えください。 詳細表示

円以外の通貨での支払いはできますか？

お受けできません。 詳細表示

すでに旅行代金を支払い済みですが、催促のメールがきました。

ご心配おかけしております。 入れ違いで催促のメールが届いてしまったようでございます。 着金の確認ができた当日の20時頃に、御礼のメールをお送りいたします。今しばらくお待ちくださいませ。 万が一、メールが届かない場合はお手数ですが、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 ... 詳細表示

クレジットカードで分割で支払いたい場合、何回まで設定できますか？

ほとんどの場合、最大で24回まで分割いただけますが、クレジットカード会社様によって規定が異なります。 恐れ入りますが、クレジットカード会社様までお問合せをお願いいたします。 詳細表示

クレジット支払いの場合、他人名義のクレジットカードを使えますか？（クレジッ...

旅行に参加しないお客様 名義のクレジットカードで決済を行う際は、 カード名義人の同意が必要となります。 クレジットカード決済同意書をご提出ください。 詳細表示

入金期限を過ぎてしまった場合はどうなりますか？

たいへん恐れ入りますが、自動的にキャンセルとなります。 期限までにお支払いが難しい場合は、お気軽にコンシェルジュまでご相談くださいませ。 ※正規割引航空券利用のツアーや、ご出発まで1か月を切っているご予約についてはお支払い期限の延長ができない場合がございます。 詳細表示

同行者と別々に支払いをすることはできますか？

ます。 マイページへログインいただき、「支払い」ボタンよりお支払い手続きに進みください。 自由設定にお支払いいただきたい金額を入力の上、「手続き用メールアドレス」に同行者様のメールアドレスを入力していただくと、同行者様に、支払手続きの案内メールが届きます。 ご予約時点で一括のご入金が必要です。 詳細表示

すでに支払い済ですが、別のクレジットカードでの支払いに変更はできますか？

別のクレジットカードで再度決済していただき、確認ができ次第、最初にお支払いいただいた分をご返金いたします。 一時的にお支払いが重複いたしますが、ご了承いただけるようでしたら承ります。 ご希望の際はメールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 クレジットカードの変更は承っておりません 詳細表示

予約済の旅行商品に追加で入金したい場合はどうすればいいですか？

すでに私どもからお客様へご請求済みのご旅行代金については、マイページ上の「お手続き」よりお支払いをお願いいたします。 追加でアレンジをご希望の際は、まずは担当コンシェルジュへお問合せください。 例)お座席指定の追加、送迎の追加 など 詳細表示

どのような支払いが方法がありますか？

下記のいずれかでのご対応をお願いしております。 ■銀行振込 ■クレジットカード決済 ■来店入金 下記のいずれかでのご対応をお願いしております。 ■銀行振込 ■クレジットカード決済 ※WEB限定商品の場合、出発30日を切っているツアーはクレジットカード決済のみでございます 詳細表示