よくある質問

会社への見積書の作成はできますか？

あいにく承っておりません。 詳細表示

マイレージを使って、飛行機の座席をアップグレードすることはできますか？

あいにくマイレージでのアップグレードは承っておりません。 詳細表示

ホテルだけ、または航空券だけの販売はしていますか？

現在、販売しておりません。 詳細表示

鉄道やバスのみの手配はできますか？

あいにく承っておりません。 詳細表示

検索したツアーの日程表内に書いてある時間帯の目安が知りたいです。

時間帯の目安は以下の通りとなります。 早朝：04:00～07:59 午前：08:00～11:59 午後：12:00～17:59 夜　：18:00～22:59 深夜：23:00～03:59 ※航空機・バスなどの移動の発着時刻を元にした目安時間です。 日程表内の時間帯はホテルの出発時刻ではなく、... 詳細表示

仮登録メールが届きません。

ご利用メールアドレス確認メール（仮登録完了メール）が届かない場合は、以下の原因が考えられます。 まずはご自身でご確認をお願いいたします。 （1）メールアドレスが正しく登録できていない 　メールアドレスを誤って登録された可能性がある場合は、お手数ですが会員登録から再度ご登録ください。 ... 詳細表示

身体が不自由、体調不良、妊娠の際に特別な手続きは必要ですか？

予約時に担当者までご相談ください。 ・車椅子を持ち込む場合、以下６点をお知らせください。 １．手動式か電動式か ２．電動式の場合、バッテリーの種類と型番はなにか ３．畳んだ際の縦・横・高さ ４．広げた際の縦・横・高さ ５．歩行レベル：歩行不可能、ゆっくりなら歩行可能・階段の上り下りができる... 詳細表示

ツアーに含まれているオプショナルツアーへの参加を放棄することはできますか？

可能でございます。放棄される場合は、必ず事前にお知らせいただけますようお願いいたします。 無連絡で放棄されますと、催行会社はご参加者様を探すことになってしまい、 オプショナルツアースケジュール遅延等に繋がる可能性がございます。ご協力をお願いいたします。 なお、放棄されたオプショナルツアー代金のご... 詳細表示

オプショナルツアーの追加手配をお願いすることはできますか？

オプショナルツアーは提携会社をご紹介しております。 オプショナルツアー専門サイト＜ベルトラ＞をご紹介しております。 様々なお好みに応じられるよう豊富なツアーを用意しています。 参加者のクチコミもリアルに書かれているので、参考にしながらツアーをお選びいただけます。 ■VELTRA レストラン予... 詳細表示

出張や社員旅行の予約はできますか？

承ります。通常のパッケージツアーは1度に9名様までのお申込みのみ受け付けております。 団体様のお申し込みの場合は、法人向けサービスよりお問い合わせください。 詳細表示