よくある質問

バウチャーとは何ですか？

英語で証明書や商品引換券、クーポン券などを指し、ホテル予約においては「ご予約（お支払）証明書」となる書類のことを指します。 ※方面やホテルによってはバウチャーが不要または発行されない場合もございます。 詳細表示

自身の旅行形態（募集型企画旅行・受注型企画旅行、手配旅行）がわかりません。

マイページにログインしていただくと、下記のように表示されます。 旅行種別に記載されています。 詳細表示

飛行機が欠航したり、フライトスケジュールに変更があった場合、事前に連絡はき...

営業時間内に判明した場合は、事前にご連絡をいたします。 万が一営業時間後に欠航などが決まった場合、私どもからの連絡ができませんので、 恐れ入りますが各空港のホームページをご覧いただくか、空港カウンターでのご確認をお願いしております。 私どもの営業時間外に飛行機の運行状況について事前に確認... 詳細表示

手配中とはなんですか？

航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。 お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。 ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。 その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。 代案をご提案する... 詳細表示

現地でレンタカーを借りるので、事前にホテルの駐車場を予約したいです。

私どもを介しての事前のご予約は承っておりません。 ホテルご到着後にホテルスタッフまで駐車場ご利用の旨、お伝えください。 また、レンタカーはご到着後のお申し込みですと満車の場合がございます。 お早めにお申込みいただくことをおすすめしております。 ■海外 rentin... 詳細表示

登録したメールアドレスを忘れてしまいました。

あいにくWEB上では解決できません。恐れ入りますがお電話でお問い合わせくださいませ。 ※登録メールアドレスをお伝えするにはご本人様確認が必要です。代表者様のお名前、電話番号、旅行の予約番号をお伝えいただけない場合、開示ができませんのでご了承下さい。 ナビダイヤル：0570-015-055 ... 詳細表示

参加申込書の登録方法を教えてください。

マイページからご登録をお願いいたします。 ログイン後、参加申込の画面からご登録ください。 全員分まとめて代表者様が記入される場合は「まとめて」をクリックしお手続きをお願いいたします。 別々にご記入される場合は「個別/代表者」「個別/同行者」をクリックして下さい。 「... 詳細表示

【国内】ホテルにチェックインする時に必要なものはありますか。

基本的に必要なものはございません。 ホテルのフロントで代表者様のお名前をお伝えください。 必要な書類がある場合は、コンシェルジュより別途ご連絡をさせていただきます。 詳細表示

予約内容を確認する方法はありますか？

マイページにログインをしご確認ください。 ※パスワードをお忘れの場合はこちらから再設定をお願いいたします。 詳細表示

【国内】受託手荷物・機内持ち込み手荷物について教えてください。

各航空会社ごとの荷物規定は下記URLよりご確認くださいませ。 JAL(JL)：https://www.tabikobo.com/pdf/airline/JAL.pdf ANA(NH)：https://www.tabikobo.com/pdf/airline/ANA.pdf ... 詳細表示