よくある質問

バウチャーとは何ですか？

英語で証明書や商品引換券、クーポン券などを指します。 ホテル予約においては「ご予約（お支払）証明書」を指します。 バウチャーには、施設の名称、住所、連絡先、チェックイン日などが記載されています。 宿泊当日はバウチャーを持参し、チェックイン時にフロントへご提示ください。 ※方面やホテルによっては、バウチャー... 詳細表示

マイレージの登録はできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

飛行機が欠航したり、フライトスケジュールに変更があった場合、事前に連絡はき...

●営業時間内に判明した場合 私どもから、事前に連絡いたします。 ●営業時間後に欠航等、決まった場合 私どもから連絡ができないため、 おそれいりますが、各空港のホームページをご覧いただくか、空港カウンターでのご確認をお願いしております。 飛行機の運行状況について確認されたい場合は、空港緊急連絡先へ... 詳細表示

自身の旅行形態（募集型企画旅行・受注型企画旅行、手配旅行）がわかりません。

マイページにログインしていただくと、下記のように表示されます。 旅行種別に記載されています。 詳細表示

リクエスト中とはなんですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

手配中とはなんですか？

航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。 お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。 ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。 その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。 代案をご提案する... 詳細表示

ホテルの住所/旅行のフライトスケジュールを確認したいです。

ホテルの住所 →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「ホテル」からご確認いただけます。 旅行のフライトスケジュール →マイページにログインし、「旅の詳細」→「手配内容」→「航空券」からご確認いただけます。 ※万が一、マイページにて旅行の内容が確認でき... 詳細表示

登録したメールアドレスを忘れてしまいました。

あいにくWEB上では解決できません。恐れ入りますがお電話でお問い合わせくださいませ。 ※登録メールアドレスをお伝えするにはご本人様確認が必要です。代表者様のお名前、電話番号、旅行の予約番号をお伝えいただけない場合、開示ができませんのでご了承下さい。 ナビダイヤル：0570-015-055 ... 詳細表示

予約内容を確認する方法はありますか？

マイページにログインをしご確認ください。 ※パスワードをお忘れの場合はこちらから再設定をお願いいたします。 詳細表示

参加申込書の登録方法を教えてください。

マイページからご登録をお願いいたします。 ログイン後、参加申込の画面からご登録ください。 ●代表者様が全員分をまとめて記入される場合 「まとめて」をクリックし、お手続きを進めてください。 ●それぞれ個別に記入される場合 「個別/代表者」「個別/同行者」をクリックしてください。 「個別/同行... 詳細表示