よくある質問

申込みの際、性別を間違ってしまった。変更はできますか？

航空券の性別変更は承ることができません。 原則、お取消しの上、お申し出いただいた時点で同ツアーに空席がございましたら正しい性別にてご予約のお取り直しをいたします。 詳細表示

予約後に名前の変更はできますか？

お名前の変更はできません。 海外旅行について、パスポートは新姓旧姓、どちらでもご利用いただけます。 ご旅行の当日使うパスポートと同じお名前で旅行申込みをお願いいたします。 パスポートと旅行申込時のお名前が一文字でも異なっておりますとご参加いただけません。 なお、残存日数に余裕がある場合... 詳細表示

台風、大雪などで申し込んでいた日に旅行に行けない場合、別の日の出発に変更す...

万が一、台風や大雪の影響で旅行にご参加いただけない場合は 変更のご希望を頂いた時点で空席がございましたら、日程のご変更を承ることができます。 ただし規定により手数料が異なります。こちらにてご確認をお願いいたします。 同様のツアーが完売の場合は別ツアーをご紹介させていただく場合がございます... 詳細表示

パッケージツアー内のホテルに宿泊せず、友人宅に泊まる場合は返金はありますか？

パッケージツアーでのご参加となりますので、 ツアー内のホテルにご宿泊いただかない場合もご返金はできかねております。予めご了承ください。 なお、パッケージツアー内のホテルをご利用いただかない場合は、 事前にお申し出いただきますようお願いいたします。 詳細表示

朝食付きのプランで予約しましたが、無くした場合、値下げされますか？

誠におそれいりますが、「朝食付きプラン(パッケージツアー)」につきましては、朝食なしに変更された場合でも、ご宿泊料金の割引や差額のご返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。 なお、「お見積りプラン(オーダーメイド)」の場合は、朝食なしの条件で再見積もりができる可能性がございます。 ご希望の際は、... 詳細表示

エコノミークラスからプレミアムエコノミークラスやビジネスクラスへ変更できますか？

ご変更可能な場合がございます。 プレミアムエコノミークラス・ビジネスクラスの設定有無は、航空会社および路線により異なります。 また、追加代金はご希望時点の空席状況により変動いたします。 空席確認とお見積りをご案内いたしますので、ご希望のお客様は担当者へお問い合わせください。 詳細表示