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『ご出発後』内のFAQ

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【海外】手配してもらった鉄道チケットの時間に間に合わず、乗車できなかった場...

ご自身でチケットをお買い求めいただきますようお願いいたします。お持ちのチケットの種類によっては返金できる可能性もございます。おそれいりますが、ご自身でチケットカウンターにてご確認ください。詳細表示
- No：799
- 公開日時：2020/03/10 12:08
- 更新日時：2025/12/12 12:29
現地に到着しましたが、送迎きません。どうしたらいいですか？

旅行に必要な書類をお持ちの場合、待ち合わせ場所を再度ご確認ください。現地スタッフや送迎車が見つからない場合、たいへんおそれいりますが、現地緊急連絡先へご連絡ください。現地緊急連絡先は以下に記載がございます。 ①出発案内書 ②マイページの緊急連絡先 ※緊急連絡先は基本電話での対応となります。一... 詳細表示
- No：797
- 公開日時：2020/03/10 12:06
- 更新日時：2025/08/05 12:31
電車の遅延や、道路の渋滞でチェックインの時間に間に合わない場合、どうすれば...

＜日本ご出発前の場合＞弊社または弊社営業時間外は、当日緊急連絡先へご連絡ください。＜現地ご滞在中の場合＞マイページ内の「緊急連絡先(現地連絡先)」へご連絡ください。原則、空港にはご出発の2時間または3時間前までにお越しいただけるよう、余裕を持ってご移動いただくことをおすすめいたします。 ... 詳細表示
- No：949
- 公開日時：2020/04/01 15:06
- 更新日時：2024/06/03 18:38