よくある質問

バウチャーとは、ご予約・お支払いが完了していることを証明する「予約（支払い）証明書」です。
ホテルや現地オプショナルツアーの受付時にご提示いただくことで、サービスを受けられます。

バウチャーには、ホテル名、住所、連絡先、チェックイン日などの予約情報が記載されています。
宿泊当日はバウチャーを持参し、チェックイン時にフロントへご提示ください。

●入手方法
ご出発の10-14日前までに、マイページにPDFデータをアップロードいたします。
マイページにログイン後、「各種バウチャー」からダウンロードしてください。

●当日持ち物・提示方法
スマホ画面の提示でも可能な場合がございますが、現地の通信環境やフロントでの受け渡しを考慮し、「印刷した紙」のご持参を推奨しております。
※方面やホテルによっては、バウチャーの提示が不要な場合や、発行されない場合がございます。

●関連FAQ

・Eチケットが印刷できない場合はどうしたらいいですか？

・Eチケット、バウチャー、新幹線のチケット等はいつ頃届きますか？

・宿泊税とは何ですか？