よくある質問

航空券やホテルの予約手続きを現地・手配会社へ行っている（まだ完了していない）状態です。
お手配完了後、マイページの表示が「予約完了」へ変更されます。

■ 予約完了までの目安
現地からの回答は2日～4日いただいております。（土・日・祝日除く）
お手数ですが、ご予約後より3～7日後にマイページで予約状況のご確認をお願いいたします。

■ 手配ができなかった場合
満席・満室等でお手配ができなかった場合は、無料でキャンセルを承るか、代替案をご提案いたします。
※ホテルの混雑状況により、同料金帯のホテルが満室の場合は差額が発生することがございます。