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よくある質問

「 キャンセル 」 でキーワード検索した結果

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  • 航空券の名前とパスポートの名前に相違がありました。どうすればいいですか?

    、航空券のお取り直しが必要です。 ご連絡いただいた時点で同じ商品に空きがない場合、追加代金が発生することもございます。 お名前のご登録にはくれぐれもお気をつけください。 誤って予約した商品の取消(キャンセル)をし、新たに旅行予約をお願いいたします。 同様のツアー内容に空席がない場合は、当初とは 詳細表示

  • 急遽早めに帰国しなければいけなくなった場合、どうしたらいいですか?

    キャンセルされ、無効となります。 その際の返金はございません。 まずはマイページ内の旅行に必要な書類の現地緊急連絡先へご連絡ください。 航空券については、新しい航空券をご自身でご購入いただく必要がございます。 パッケージツアーですと、ご予約いただいた航空券は全区間ご利用いただく必要がございます。 一区間でも利用され 詳細表示

    • No:1137
    • 公開日時:2020/04/13 13:28
    • カテゴリー: ご出発後
    • ウィザードFAQ
  • 新型コロナウイルス感染者の濃厚接触者ですが、補償対象になりますか?

    検査が必要と判断された場合に補償の対象となります。 新型コロナウィルスへの感染が疑われ、検査が必要と国または自治体あるいは医療機関に判断された場合には、自宅待機も含めて検査結果が出るまでの期間に搭乗や旅行が予定されており、それらをキャンセルした場合に補償の対象となります。 詳細表示

    • No:1333
    • 公開日時:2020/11/13 18:45
    • カテゴリー: 旅行保険
  • オーバーブック/オーバーブッキングとは何ですか?

    航空会社やホテルにおいて 搭乗座席数や客室を超えた予約を入れた状態(=過剰予約)を指します。 航空会社やホテルは、ある程度のキャンセルを見越して空席/空室数以上の予約を受付ることがよくあり、 乗客/宿泊客が定員を超えてしまうことによりオーバーブック/オーバーブッキングが発生します。 ※オーバーブック 詳細表示

  • 入金期限を過ぎてしまった場合はどうなりますか?

    たいへん恐れ入りますが、自動的にキャンセルとなります。 期限までにお支払いが難しい場合は、お気軽にコンシェルジュまでご相談くださいませ。 ※正規割引航空券利用のツアーや、ご出発まで1か月を切っているご予約についてはお支払い期限の延長ができない場合がございます。 詳細表示

    • No:912
    • 公開日時:2020/04/01 11:09
    • カテゴリー: お支払い
  • 仮予約をしている内容を変更するにはどうしたらいいですか?

    ご旅行内容の変更は、メールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 キャンセル料(取消料)は発生いたしません。 オンライン予約、ダイナミックパッケージは仮予約を承っておりません。 お電話番号はこちらからご確認いただけます。 メールアドレス:info@tabikobo 詳細表示

    • No:815
    • 公開日時:2020/03/10 18:09
    • 更新日時:2020/04/03 14:39
    • カテゴリー: 変更・取消し
  • 自分で手配をした国内線が悪天候のため遅延し、旅工房で申し込んだ国際線に搭乗...

    国内線部分は、当社との旅行契約の範囲外となりますので、国際便にお乗りになれなかったことは、原則、お客様からご旅行全体をキャンセルされたとみなして処理します。 なお、お客様にご旅行を継続したい意思がある場合は、お客様のお支払いで代替国際便を手配し、その他の部分の手配を修正いたします。 詳細表示

  • 手配中とはなんですか?

    航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。 お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。 ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。 その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。 代案をご提案する際 詳細表示

  • 申し込んだ旅行が安くなっていました。安い方の料金を適用してもらうことはでき...

    。 ご希望の際はメールまたはお電話にて担当コンシェルジュへお申し付けください。 お電話番号はこちらからご確認いただけます。 メールアドレス:info@tabikobo.com 変更は承れません。 ご予約済のツアーをキャンセルしていただき、再度ご希望のツアーにてお申込みください。 キャンセル後の再 詳細表示

    • No:940
    • 公開日時:2020/04/01 14:27
    • カテゴリー: 変更・取消し
    • ウィザードFAQ
  • 遅延などにより、飛行機の乗継ぎができなかった場合どうすればいいですか?

    航空会社の都合による遅延でお乗り継ぎができなかった場合、 航空会社より振替便のご案内がありますので航空会社の指示に従ってください。 パッケージツアーですと、ご予約いただいた航空券は全区間ご利用いただく必要がございます。 一区間でも利用されない(乗り遅れも含む)場合は、その後すべてのフライトが自動キャンセルされ 詳細表示

    • No:1141
    • 公開日時:2020/04/13 14:25
    • カテゴリー: ご出発後
    • ウィザードFAQ

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  • 観光庁長官登録旅行業第1683号(第1種)
  • 一般社団法人日本旅行業協会(JATA)正会員
  • 国際航空運送協会(IATA)公認代理店
  • 旅行業公正取引協議会会員
  • 一般社団法人 日本経済団体連合会(経団連)
  • 旅行業公正取引協議会会員
  • JATA
  • IATA
  • プライバシーマーク
  • 東証マザーズ上場 証券コード6548

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