よくある質問

＜アメリカ/ロサンゼルス＞日本帰国前のPCR検査の予約をお願いしたいです。

もしくはダウンタウン地区のご希望場所までお送りして、サービスは終了となります。 ・日本語サポートサービスは検査終了後、クリニックにてアシスタントは終了となります。 ・結果(証明書)Eメール受領時にはアシスタントはおりません。 【PCR検査取消料】 ・予約代行手数料:予約完了以降全額 ・検査費用 検査日 詳細表示

＜アメリカ/サンフランシスコ＞日本帰国前のPCR検査の予約をお願いしたいです。

検査終了後、クリニックにてアシスタントは終了となります。 ・結果(証明書)Eメール受領時にはアシスタントはおりません。 ・別途観光ご案内をご希望の場合は追加代金にて承ります。 【PCR検査取消料】 ・予約代行手数料:予約完了以降全額 ・検査費用 検査日の6日前まで:無料 検査日の5日前以降:全額 詳細表示

＜アメリカ/ニューヨーク＞日本帰国前のPCR検査の予約をお願いしたいです。

あります。 ・日本語サポートサービスは検査終了後、クリニックにてアシスタントは終了となります。 ・結果(証明書)Eメール受領時にはアシスタントはおりません。 ・別途観光ご案内をご希望の場合は追加代金にて承ります。 【PCR検査取消料】 ・予約代行手数料:予約完了以降全額 ・検査費用 検査 詳細表示

＜アメリカ/ラスベガス＞日本帰国前のPCR検査の予約をお願いしたいです。

報告を行うことがあります。 ・日本語送迎サポートサービスは検査終了後、お待ち合わせした場所、 又はストリップ地区内のホテルへお送りし、サービスは終了となります。 ・結果(証明書)Eメール受領時にはアシスタントはおりません。 【PCR検査取消料】 ・予約代行手数料:予約完了以降全額 ・検査費用 詳細表示

＜アメリカ/オーランド＞日本帰国前のPCR検査の予約をお願いしたいです。

なります。 ・結果(証明書)Eメール受領時にはアシスタントはおりません。 ・別途観光ご案内をご希望の場合は追加代金にて承ります。 【PCR検査取消料】 ・予約代行手数料:予約完了以降全額 ・検査費用 検査日の6日前まで:無料 検査日の5日前以降:全額 ・日本語アシスタント:検査日の7日前より全額 詳細表示

旅行を申し込みしたあとに、店舗・メール・電話などで追加手配やアレンジはでき...

来店、メール、電話での追加手配やアレンジを承っております。 取消料発生日以降は所定の手数料が発生いたします。 あいにくご来店での対応は承っておりません。 機内食などの追加お手配はメールで承ります。 こちらにメールでお問い合わせ下さい。 ※メールを送る際は必ずご 詳細表示

お部屋の種類を指定することはできますか？

オーシャンビュールームやクラブルームなどのお部屋の種類の指定は承れます。 ただし追加代金が発生いたします。 ご希望の場合は担当者コンシェルジュまでお申し付けください。 取消料発生日以降は所定の手数料が発生いたします。 オーシャンビュールームなどの商品も販売しております 詳細表示

台風が発生した場合の対応はどうなりますか？

-------------------------------------------------------------- 万が一、旅行にご参加いただけない場合のキャンセル料(取消料)、払い戻しの規定は以下のとおりです。 ●飛行機が出発した場合 ・ご出発の前々日～手荷物・セキュリティチェック完了前までにご連絡いただいた場合:ご旅行代金の50% ・お客様から手荷物・セキュリティチェック完了時もしくはチェックインカウンター受付締め切り時 詳細表示

クレジットカードとパスポートの名字が違います。旅行はどちらで申し込みをした...

パスポートのお名前で旅行予約をお願いいたします。 オンライン商品につきましては、ご旅行に参加される方のお名前とクレジットカードのお名前に相違がある場合、クレジットカード決済ができません。 パスポートとクレジットカードのお名前が違うお客様は、「パスポート表記のお名前でのご予約」かつ「銀行振込でのお手... 詳細表示

キャンセル（取消）後の返金の流れを教えて下さい。

クレジットカードからの返金処理となります。 <取消料なし> ご旅行代金の決済日とカード会社での決済取消完了日が同じ締日内であれば、お引き落としはございません。 締日が異なる場合は、一旦、ご利用代金の全額がお引き落としとなり、ご返金は決済取消完了日より約1～2ヵ月後となります。 <取消 詳細表示