よくある質問

当初の予定より早く帰国した場合、差額分の返金はありますか?

未経過期間に応じた額を返金いたします。 旅行予定の途中で帰国された場合は、ご契約を中途解約することができます。 解約はマイページでお手続きができません。 担当コンシェルジュまでお問い合わせください。 メールアドレス:info@tabikobo.com 担当コンシェルジュまでお問い合わせください 詳細表示

コンシェルジュ予約とはなんですか?

電話やメールでコンシェルジュへお問い合わせをいただき、ご予約を承る商品です。 ツアーアレンジなどのご要望も承ることができます。 ツアー内の旅行種別に赤枠で【コンシェルジュ予約】、 マイページ内では旅行種別に赤枠で【オンライン予約】の表記があります。 詳細表示

旅行代金の振込先が知りたいです。

旅行予約後、マイページにログインしていただき、ツアー参加申込書のご登録をお願いいたします。 参加申込書をご登録後、「支払い」タブより振込先を確認していただけます。 なお、旅行予約前にはお知らせすることはできません。 詳細表示

予約済の旅行商品に追加で入金したい場合はどうすればいいですか?

すでに私どもからお客様へご請求済みのご旅行代金については、マイページ上の「お手続き」よりお支払いをお願いいたします。 追加でアレンジをご希望の際は、まずは担当コンシェルジュへお問合せください。 例)お座席指定の追加、送迎の追加 など 詳細表示

保険加入後に旅行期間を変更しました。保険期間の変更はどうすればいいですか?

まず証券番号のご確認をお願いいたします。 <T79からはじまる10桁の証券番号の場合> 保険期間の変更はできません。 マイページより解約・取消のお手続きをしていただき、改めてご加入のお手続きをお願いいたします。 <T80からはじまる10桁の証券番号の場合> マイページは 詳細表示

ホテルは朝食付きですか?

商品によって朝食付き、朝食なしがございます。 ご案内方法はツアーにより異なりますため、ご予約後に担当者へご確認くださいませ。 また、ご出発の1週間前頃を目安にマイページもしくは郵送にてご案内いたします。 詳細表示

Eチケット、バウチャー、新幹線のチケット等はいつ頃届きますか？

ご出発の1週間前頃を目安にマイページもしくは郵送(別途料金)にてご案内いたします。 郵送をご希望の場合、1送付につき2,000円+税（北海道,沖縄,離島は3,000円+税）にて承ります。 詳細表示

旅行中に緊急事態が起きた場合の連絡先はどこですか?

マイページ内に必要な書類をご用意しております。 旅行中のお問い合わせは、緊急連絡先へお願いいたします。 ご旅行方面によって連絡先が異なりますので、必ず事前にご確認ください。 マイページ内に必要な書類をご用意しております。 旅行中のお問い合わせは、緊急連絡先へお願いいたします。 ご旅行方面によって連絡先 詳細表示

パスポートの情報はいつまでに必要ですか?

お申込み時にお揃いでない場合、遅くとも出発の1ヶ月前までにマイページからご登録ください。 お申込み時にお揃いでない場合、遅くとも出発の1ヶ月前までにマイページからご登録ください。 ご案内がない場合、出発までにご用意ください。 一部の航空会社ではご予約にパスポート情報をいただいております。ご予約前の 詳細表示

申込金を振り込みで支払いし、残金をクレジットカードで支払うことはできますか?

申込金と残金を別々の支払い方法でお手続きいいただくこともできます。 お手続きはすべてマイページより行っていただきますようお願いいたします。 始めに銀行振込をお選びいただけるツアーのみ、申込金と残金を別々の支払い方法で決済いただくことができます。 お手続きはすべてマイページより行っていただきますようお 詳細表示