よくある質問

帰国日が事前に確定できない場合も予約をすることはできますか？

あいにく承っておりません。 詳細表示

外国籍ですが、予約時に気を付けることはありますか？

●パスポートのお名前にスペースがある場合 スペースは省略し、スペースを空けずに入力してください。 ●パスポートのお名前にミドルネームがある場合 お申し込み時は、パスポート記載の順序で入力をお願いします。また、参加申込書のパスポート情報、ミドルネーム欄に必ずご記入ください。... 詳細表示

ホテルや航空会社未定ツアーを申し込んだ場合、リストの中から希望のものを指定...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。 詳細表示

身体が不自由、体調不良、妊娠の際に特別な手続きは必要ですか？

予約時に担当者までご相談ください。 ・車椅子を持ち込む場合、以下６点をお知らせください。 １．手動式か電動式か ２．電動式の場合、バッテリーの種類と型番はなにか ３．畳んだ際の縦・横・高さ ４．広げた際の縦・横・高さ ５．歩行レベル：歩行不可能、ゆっくりなら歩行可能・階段の上り下りができるくら... 詳細表示

仮登録メールが届きません。

ご利用メールアドレス確認メール（仮登録完了メール）が届かない場合は、以下の原因が考えられます。 まずはご自身でご確認をお願いいたします。 （1）メールアドレスが正しく登録できていない 　メールアドレスを誤って登録された可能性がある場合は、お手数ですが会員登録から再度ご登録ください。 ... 詳細表示

搭乗者の年齢はいつが基準になりますか？

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旅行優待サービスについて教えてください。

旅行優待サービスについて下記をご確認ください。 （企業優待サービス） ※ダイナミックパッケージはご利用いただけません。 詳細表示

検索したツアーの日程表内に書いてある時間帯の目安が知りたいです。

時間帯の目安は以下の通りとなります。 早朝：04:00～07:59 午前：08:00～11:59 午後：12:00～17:59 夜　：18:00～22:59 深夜：23:00～03:59 ※航空機・バスなどの移動の発着時刻を元にした目安時間です。 日程表内の時間帯はホテルの出発時刻ではなく、... 詳細表示

未成年のみで旅行に参加することはできますか？（韓国）

韓国のホテルは16歳～19歳のお客様のみで宿泊する場合、保護者の方の宿泊同意書のご提出が必要です。 ※ホテルにより、年齢制限が異なりますので、詳細はお問い合わせ下さい。 また、韓国の青少年保護法により、未成年の異性同士の宿泊は禁止されております。 未成年の男女のみのご旅行はお手配できません。 ※宿... 詳細表示

最近結婚をしましたが、新姓・旧姓どちらで申し込んだらいいですか？

パスポートは新姓旧姓、どちらでもご利用いただけます。 ご旅行の当日使うパスポートと同じお名前で旅行申込みをお願いいたします。 パスポートと旅行申込時のお名前が異なっておりますとご参加いただけません。 なお、残存日数に余裕がある場合、ご名字が変わったタイミングですぐに新姓にパスポートの変更手続きを... 詳細表示