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『国内』内のFAQ

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途中離団はできますか？※離団＝パッケージツアーのホテルでない場所に宿泊をし...

お客様のご都合による別行動は原則としてできません。しかしながら、ツアーによっては別途条件付きで承ります。お客様のご都合により旅行の行程から離団される場合は、離団書のご提出が必要となりますので、必ず事前にお申し出ください。なお、お客様都合による離団は旅程管理義務の対象外となりますので、 ... 詳細表示
- No：843
- 公開日時：2020/03/12 10:57
- 更新日時：2021/12/14 20:09
- カテゴリー：商品 , 商品
旅行者の変更や追加はできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：931
- 公開日時：2020/04/01 14:06
- カテゴリー：変更 , 変更
- ウィザードFAQ
予約したい商品が満席の場合、キャンセル待ちはできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：592
- 公開日時：2020/03/03 15:59
- 更新日時：2021/12/14 14:22
- カテゴリー：商品 , 商品
- ウィザードFAQ
自身の旅行形態（募集型企画旅行・受注型企画旅行、手配旅行）がわかりません。

マイページにログインしていただくと、下記のように表示されます。旅行種別に記載されています。詳細表示
- No：853
- 公開日時：2020/03/16 12:31
- 更新日時：2025/09/11 13:28
- カテゴリー：予約後の手続き , 予約後の手続き
旅行内容の変更はできますか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：930
- 公開日時：2020/04/01 13:45
- カテゴリー：変更 , 変更
- ウィザードFAQ
クレジットカードとパスポートの名字が違います。旅行はどちらで申し込みをした...

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：570
- 公開日時：2020/03/03 15:22
- 更新日時：2021/12/14 17:36
- カテゴリー：申込手続き , 申込み手続き
- ウィザードFAQ
仮登録メールが届きません。

ご利用メールアドレス確認メール（仮登録完了メール）が届かない場合は、以下の原因が考えられます。まずはご自身でご確認をお願いいたします。（1）メールアドレスが正しく登録できていない　メールアドレスを誤って登録された可能性がある場合は、お手数ですが会員登録から再度ご登録ください。 ... 詳細表示
- No：1670
- 公開日時：2021/12/14 17:15
- 更新日時：2022/03/03 10:33
- カテゴリー：申込手続き , 申込み手続き
手配中とはなんですか？

航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。代案をご提案する... 詳細表示
- No：73
- 公開日時：2020/02/12 15:33
- 更新日時：2021/12/14 17:56
- カテゴリー：予約後の手続き , 予約後の手続き
クーポンを利用したいです。どうしたらいいですか？

ご予約されている、またはご検討中の予約形態をご選択いただきご質問の回答をご確認ください。詳細表示
- No：644
- 公開日時：2020/03/03 17:10
- カテゴリー：申込手続き , 支払い方法 , 申込み手続き
- ウィザードFAQ
身内に不幸があり、旅行にいけなくなってしまいました。キャンセル料（取消料）...

規定通りのキャンセル料（取消料）がかかります。キャンセル料（取消料）の詳細は下記をご確認ください。・海外旅行のキャンセル料（取消料）を教えてください。・国内旅行のキャンセル料（取消料）を教えてください。海外ツアーで「キャンセル保険」、海外航空券で「チケットガード保険」に... 詳細表示
- No：925
- 公開日時：2020/04/01 13:28
- 更新日時：2021/12/16 12:16
- カテゴリー：キャンセル , キャンセル