よくある質問

手配中とはなんですか？

航空券やホテルのお手配を現地に依頼している期間に表示されます。 お手配ができましたら、マイページが「予約完了」の表記へ変更されます。 ホテルに関しまして、現地へお手配をしたタイミングで満席・満室になってしまうこともございます。 その場合は無料でキャンセルを承るか、代案をご提案いたします。 代案をご提案する... 詳細表示

バウチャーとは何ですか？

バウチャーとは、ご予約・お支払いが完了していることを証明する書類です。 ホテル予約においては「宿泊予約（お支払い）証明書」の役割を果たし、 ホテルへ予約内容を伝えるために使用します。 バウチャーには、ホテル名、住所、連絡先、チェックイン日などの予約情報が記載されています。 宿泊当日はバウチャーを持参し、チ... 詳細表示