よくある質問

手配中とは何ですか？

航空券やホテルの予約手続きを現地・手配会社へ行っている（まだ完了していない）状態です。 お手配完了後、マイページの表示が「予約完了」へ変更されます。 ■ 予約完了までの目安 現地からの回答は2日～4日いただいております。（土・日・祝日除く） お手数ですが、ご予約後より3～7日後にマイページで予約状況のご確... 詳細表示

バウチャーとは何ですか？

バウチャーとは、ご予約・お支払いが完了していることを証明する「予約（支払い）証明書」です。 ホテルや現地オプショナルツアーの受付時にご提示いただくことで、サービスを受けられます。 バウチャーには、ホテル名、住所、連絡先、チェックイン日などの予約情報が記載されています。 宿泊当日はバウチャーを持参し、チェック... 詳細表示